跟同行聊天,偶谈到运营人的现状
看着同行一脸惆怅的样子,不禁问道:运营到底是什么?目前运营人究竟有哪些困惑?又该如何解决呢?
有人说,APP运营就是做用户增长;社区运营就是做用户活跃;电商运营就是卖货;自媒体运营,就是提升粉丝数和阅读量。实际上,概括起来说:运营就是为了完成某一目标。
从始至终,大都离不开【拉新】、【留存】、【活跃】和【转化】这八个字,可是真正能够做到的又是少之又少。
运营岗位
初入运营圈,大部分人可能都会感到茫然,尽管可以按时完成领导交代的一些工作,但是总是差强人意,达不到一个较高的标准。
很多人都会被“运营”二字的高逼格所迷惑,所谓的高薪职位,致使很多人投身于运营岗位,从而导致庞大的初级运营群体,也造就了目前运营工作更多的停留于执行层面,深度不够的现象。
稍微有点运营经验的,在工作中也时常会陷入完全没有头绪的状态,常常头疼与用户身上,从而被绩效压身喘不过气来。
运营人现状
很多从小白过渡到初级运营,甚至到中级运营的人,在针对用户和产品上时,仍然会没有思路,会陷入所谓的“坑”。
在做任何工作时,需要有一个明确的目标,这样才不会像无头苍蝇。很多运营人根本不了解在运营谁,为谁运营以及怎样运营?盲目的追求kpi往往导致目标不明确,效率低下和方向性错误,到头来会发现,做的完全是无用功。
总结下来,大致有三种通病
通病
1、不了解客户
2、运营工作没有积累,没有数据思维
3、不善于学习
1不了解客户
用户活跃的前提是能够接触到客户,抓到客户。试想一下,如果你的客户是医生,你知道医生在想什么吗?他们了解你的产品吗?适合你的产品吗?是否愿意和你的产品进行“沟通”呢?
2没有数据思维
运营工作,从某些角度,就是在玩数据,如果没有做好数据的统计与积累,在做盘点和总结时,任然无法直接看到效果。
数据思维是一种方式,并不是一种工具。数据是一面镜子,运营中的很多问题都可以通过数据反应出来。比如公众号后台的统计工具,用户分析,图文分析,菜单分析等等,一定要经常去分析,用户喜欢什么样的内容,用户的活跃度都可以从上面反映出来,找出问题,不断优化。
3不善于学习
这是最基本的一个能力,作为运营人,一定要不断的充实自己,更新自己,PS,内容编辑器,新出现的移动端平台,都要去尝试、学习。保持一颗好奇心,同时拥有强烈的学习欲望,以及动手操作的能力。
了解自己的产品,深刻理解公司产品的卖点,以及用户的使用场景,进行关联
懂用户,不断与用户进行沟通,对后台的数据进行分析,了解用户的喜好,逐渐做出用户更喜欢的内容
懂得传播途径,知道当下哪些方式吸粉更有效,哪种形式粉丝更易于接受,深谙传播的核心逻辑:引爆点、传播节点、传播形式。做活动之前一定要认真分析平台定位以及用户画像,两者一定要吻合。
那么在18年下半场,运营人又该怎样做呢?
又该如何实现“从0到1”的破局呢?
【媒介匣】作为主办方特邀您参加此次峰会
相约5.26等你来撩
主题
运营人如何实现从0到1的破局
时间:2018年5月26日13:30
地点:北京市朝阳区东三环中路16号京粮大厦4层方糖小镇
活动规模:100--150人
活动对象:北京地区各企业CEO、运营人及营销人员
【特邀嘉宾】
单兴华
自由撰稿人,国内首部校园市场行业教材《校园市场:布局未来消费群决战年轻人市场》作者
谷玉静
创业家APP合伙人兼市场运营负责人,8年互联网流量推广经验,擅长数字营销投放。
周庆
简媒新媒体CEO,母婴电商平台创始人,知名投资平台市场合伙人
蒋尚
媒介匣运营负责人,负责媒介匣整体运营工作,曾担任百度市场总监,擅长平台运营,品牌推广,用户运营。帮助媒介匣完成平台资源整合,框架调整,客户体系搭建。确定市场营销策略,助推平台流量增长等。
【扫码报名】
活动结束后,现场会有抽奖环节
届时,可与到场嘉宾进行互动。
(协办方:【方糖小镇】&【简媒】)