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资讯 > 干货 > 网站主页上使用“图片轮换”,为什么不起作用?
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网站主页上使用“图片轮换”,为什么不起作用?

时间:05-12 15:24 阅读:5549次 转载来源:人人都是产品经理

就算没见过成百上千个,我相信你肯定也见过几十个图片轮换页面吧?这些图片会自动切换或者滚动(这种模式也称为“旋转供图”)。 你可能挺喜欢它们。 但事实是,这种展现图片的模式,可能不利于提高商业转化率。

既然这种模式没什么卵用,那为什么人们还是用得乐此不疲呢?原因有两个:

  • 有些人认为这种展现图片的模式很酷炫。 但酷炫和赚钱可是两码事。
  • 不同部门和各种经理都希望在公司主页上,尽可能多地展现他们的信息。

测试告诉了我们什么?

绝不只是我一个人这么想,许多转换率优化专家的实验,都说明了同一个事实:

来自Wider Funnel的Chris Goward评论道:“我们已经多次测试了轮换图片所带来的效果,发现这绝对不是展示主页内容的好方法。”

“图片轮换一无是处,真应该立即从首页上把它们删除。” 来自Site Tuner的Tim Ash是这么说的。

Jakob Nielsen(是的,就是那名可用性测试大师)在测试中证实了这一点。 他组织开展了一项可用性研究,在研究中,他让用户完成以下任务:在自动轮换幻灯片中,找出 “西门子对洗衣机是否有特别优惠?”。 这项信息被放在最明显的幻灯片上,但是用户却视而不见,因为“广告盲区”的效应,用户们忽略了这条消息。Nielsen总结认为,这些幻灯片完全被忽略了。

Notre Dame大学也对图片轮换的效果进行了测试。

在所有图片中,只有第一张幻灯片得到了消费者的关注(仅有1%!),其他幻灯片几乎没有人点击。而那张只获得了消费者1%关注度的幻灯片却占据了页面的一半版面。

产品设计大师Luke Wroblweski总结如下:

在StackExchange UX上,有一些有关自动轮换图片的讨论。

以下是一些开展不同测试的人的说法:

Adam Fellows 说:

这是另一个评论,来自Lee Duddell:

最后一个评论来自Craig Kistler:

这里有两个主要原因,告诉我们为什么图片轮转不起作用:

理由#1:人眼对运动产生反应(会使我们错过重要的东西)

我们的大脑有3层,最古老的部分,在爬行动物身上也能看到。这一部分它主要与人类生存有关。对于爬行动物而言,地平线上任何突然的变化都有可能是生死攸关的问题。因此人眼对各种运动产生反应 – 包括不断移动的图像和轮播图片。

这听着很不错啊,对吧?

除非轮播图片是你网站上唯一的东西(这听着就不太好了!),无法展示更多的内容,这听着可不是一件好事。这意味着轮播图片带走了消费者对其他东西的关注 – 其实主页上除了轮播图片,还有其他重要的东西,比如定价,网站内容,产品讯息等等。

原因#2:消息太多等于没有消息

那些浏览网页的人们由于广告盲区对轮播图片毫不关心,但即使是那些注意到图片轮播的人,也无法从中找出有用的信息。

访问者前往你的网站。在轮播图片上看到一条消息,然后开始阅读。 “今年秋天你会……”啪!字不见了。通常图片播放的速度很快,快到人们甚至无法完成阅读就翻页了(即使那时候他们想要继续读)。

关注传递单一主要信息,然后采取行动,是更加有效的方法。

原因#3:广告盲区

这些提供信息的图片轮播看起来就像广告似的,人们浏览的时候往往会跳过它们。

用户需要有控制权

轮播图片的实用性极低 – 它们切换得太快,导航图标太小(如果上面有任何导航图标的话),并且即使用户想要手动浏览它们呈现的内容,它们也经常常自动移动。用户界面设计的关键原则之一就是,让用户享有控制权。

现在有很多电子商务网站还在使用图片轮换 – 我认为并不是这些网站基于测试结果认为图片轮换有效,而是由于从众心理 – “其他网站都有,我们的网站上也应该有”。

Forever21的图片轮换,就像我们说的一样糟糕 ——轮换展示三个优惠,每4秒更换一次:

各大网站都在用的“轮播图”,其实转化率很低

如果人们看到的第一个优惠不是他们喜欢的(或者与他们的 兴趣,相关性比较低),那么怎么办呢?如果他们不喜欢三者中的任何一个呢?这些图片轮换肯定不会帮助你提高公司客户的长期价值。

但图片轮换值得称赞的一点是,一旦你点击图片轮播的箭头,图片自动轮换就会停止。不仅如此,当你稍后再回到这个网站时,网站会显示的是你想看的那张幻灯片。

我建议与其如此,不如呈现一个单一的静态报价。

这里是J.J.巴克利提供静态报价 – 只专注于传达一条消息:

各大网站都在用的“轮播图”,其实转化率很低

一些过去使用图片轮播的企业,比如Adobe,Gap和Hilton现在也转为使用静态消息。

Adobe:

各大网站都在用的“轮播图”,其实转化率很低

Gap:

各大网站都在用的“轮播图”,其实转化率很低

大家应该能注意到,希尔顿有一个可以滑动图像的滑块键,但它不并会自动滑动。如果你想要移动的话,你可以单击按键实现:

各大网站都在用的“轮播图”,其实转化率很低

结论

如果条件允许的话,尽量避免使用轮换图片。 不要跟风时尚,潮流总是会过时的,还是只追求钱比较实在。

那么不放轮换图片的话,要放上什么图片呢?你可以使用静态图像,或者:

Brad Frost承认:“尽管轮换图片效果不佳,但我不知道怎么样能让它们快速消失”,并写下了另一篇文章,告诉大家如何让轮换图片更好地发挥作用。

你的图片轮换体验是什么呢?无论你是网站所有者还是用户,都来和我们说说你的体验吧。

 

原文地址:conversionxl.com

译者:姜娇以,由36编译组出品。编辑:郝鹏程

译文地址:http://36kr.com/p/5131136.html

本文由 @郝鹏程 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

声明:该文章版权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系。

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