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资讯 > 干货 > 教你跳出运营坑,不再一味做执行
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教你跳出运营坑,不再一味做执行

时间:04-08 09:22 阅读:4672次 转载来源:人人都是产品经理

一、常见问题

  1. 始终在做执行性的重复工作,每天看似很忙,但每件事做的目的好像迷雾一般若隐若现,同时所耗时间也较多,最后结果依旧焦头烂额。
  2. 老板不断施加压力,每天的目标不知道怎么达成,只能用时间去硬磕。
  3. 不知道自己所做工作的意义在哪,做了很久却依然没有实质上的提升。
  4. 每天工作重复性、机械性高,辛苦但又不会被老大看到。

相信每个运营人在工作中,或多或少都遇到过类似这种情况,看过很多运营书、报过许多培训课,但实际工作起来还是跳不出坑,今天为大家带来关于出坑的经验,希望对各位能有帮助。

二、为什么需要基本运营操作

在想要跳坑之前,我们首先要知道我们所做的工作意义是什么?明确自己所做工作意义后,才能逐渐摆脱一味执行的境地。

其实大到公司、小到一个部门小组,都存在一到多个KPI。每一个层级都将自身的KPI进行拆解,拆解成多个更加具体的KPI 后分配给下级部门,最终将小组KPI拆解成可落实到实际操作上的具体操作。

举个例子:

运营新人阿润在某线上课程网站任职,公司在当前季度的KPI是“实现盈利提升一倍”。之后CEO会将该KPI按部门进行拆分,分配给运营部的KPI为“网站日活增加三分之二”;运营部再拆解目标,分配给用户增长部门的任务为“当前季度的注册新用户增加一半”;用户增长部再进行细化,制定日活组的任务为“每天的日活率需要提高20%”;日活组的组长最终根据板块数据来源,确定阿润的KPI为“每天发10个互动话题、管理3个用户微信群和写宣传稿”。

因此我们不断在重复的、没有人指导的运营操作,是大的KPI不断拆解后,最终为实现小KPI的实施工作。

三、运营操作分类

在看完上述例子后,相信各位对于自己所做工作来源有了一个基本的了解。

那么我们现在将运营动作简单分一下类:

(1)基本操作:以保持现有产品状态为目的的基本运营操作。

  • 特征:持续且常规,工作内容基本一致,每天时间占用较多。
  • 目的:保持当前的运营现状,维持数据基本不变,即保持现有状况不变,目的性不强。

(2)提升操作:以提升数据、额外实现目标为目的,在基本操作完成之外的特殊操作。

  • 特征:间断且非常规,工作内容根据目的进行,占用时间不确定,运营效果提升较大、数据波动大。
  • 目的:冲击运营目标,提升数据、用户大幅增长等强目的性。

正确的工作应该是以基本操作为主,在保证产品正常运行的基础上,根据目标进行提升操作,进一步为产品寻求提升空间。

四、跳坑方法

在明确自己操作与操作分类后,一起来看下如何跳出纯粹执行的坑?

1.培养自己的视野

工欲善其事,必先利其器,培养自身的宏观视野,是跳出运营坑的基础。

在做每一件运营工作时,可先思考这么做的结果是什么?最终能够为产品某个板块或板块数据带来什么?在确定自己所在工作的结果后,再往上一层思考。

比如:某个产品板块或数据能够为整个产品带来什么提升?长此以往不断提升自己的视野,不再局限于眼前的操作,而是思考操作的意义和长远价值。

2.将自己的运营操作分类

将自己目前的运营工作项进行梳理,明确所做工作项属于基本操作还是提升操作。由于很多运营操作,是由上级分配或指定要求,因此明确运营操作的分类尤为重要。明确分类后,可以确定每项工作的投入占比,一些基本操作的投入时间虽然不能有较大变化,但投入精力可以酌情减少。

3.提升效率

提升效率是一个老生常谈的问题,各位大佬讲的也很多,这里不再赘述,仅仅分享几个比较实用的方法。

  1. 将常规性的内容做成模板,初次将固定性模板内容做完善,后续直接在模板修改即可。
  2. 内容类软件可考虑自动拉取内容,避免自行手动拉取内容。
  3. 社区类产品可以考虑发展社区志愿者,为志愿者提供“勋章展示”、“内部福利”等成本较低的特殊奖励,满足志愿者的荣誉感和虚荣心等心理需求后,发展志愿者团队完成琐碎、没有个人能力提升的常规操作。

最后,希望各位运营同学能够快速摆脱运营误区,及时找到能够快速提升个人能力的途径。还有最近要跳槽,有需求的小伙伴随时勾搭哦~

 

本文由 @阿润 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CCO协议

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