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不重视就给你好看!论如何构建牛X闪闪的企业文化

时间:2016-04-12 阅读:1123次 来源:华创资本

对于许多早期公司的创始人来说,在他们精彩的创业故事外,各种苦恼当然也如影随形。其中绝大多数创始人都遇到的问题就是如何企业文化建设,让我们听听前大众点评网HR总监肖灿妮在华创加油站HR分享活动中独特的视角和实践宝典。

肖灿妮 前大众点评网HR总监&陌川咨询创始人


职业生涯开始于1999年,伴随着互联网第一波热潮闯入这个行业,经历了麦考林、用友大众点评网。2005年加入大众点评,十年间,亲历了大众点评从30多人到上万规模的成长历程。
以下为肖灿妮精彩分享实录

早期的企业,基本还处于不断探索业务方向、策略和方法,同时找人、找钱的阶段,全部精力陷入具体业务,可能两三个月一小变,三四个月一大变,活下来都是不容易的事,根本就不会去思考什么文化。

这样带来的恶果是,员工流动性大,经常性的业务变化带来的不确定性、愿景和方向的不明,不太重视有效的沟通,导致的各种业务信息的不透明不通畅,让员工无法与这家公司产生深入的链接,更不会谈上共度风雨并肩作战。

相对有意识的创业者也是到了业务发展较快的阶段,团队规模从几十人开始快速扩张到100-200人规模间逐步觉醒,于是开始寻求外在的一些帮助或者自己展开了摸索。

所以我看到那些如流星般划过的创业企业,不禁有些痛心,明明很好的项目和团队,为什么不能做下去或者更好?因此我希望能让更多的创业者看到这些,越早觉醒越早受益。

这个时候,我很想将在点评共度10年背后的那些原因去分享给这些创业者。作为一个有些个性,世俗眼光里并不算圆滑的湖南妹子,我竟然可以在一家企业一干就是10年。作为目前最长久的一段职业历程,所获得的经历自然也直接影响着我的三观。

了解和爱
这些朝夕相处的小伙伴

我们必须首先要看到和了解我们朝夕相处的员工群体,这群人是不喜欢打标签的85后、90后,他们的独特和跟你想象的不一样。

比如咪蒙的公众号那篇著名的“90后使用说明书”,很能代表这个群体的特性,也能帮助很多创始人了解自己的员工。

绝大多数创始人的成长经历相对成功,或者曾经很成功,对自己的能力、才干和专业度也非常有自信,会不由自主沉浸在自己的权威和优越感中。

他们会将“我发你薪水,那必然你要为我干活”看得理所应当,可是90后不会这么想,这些权威主义在他的价值观里,基本不值一提。快乐,开心,被认可尊重,有发挥自己才干的工作和空间,干自己喜欢做的事情,会是他们高效的驱动力。

另外,还有几件让小伙伴精神愉悦的法宝:
让工作场所更有趣味

赋予情感

接受和尊重“和你的不一样”

顺应趋势

了解变化

理解人性
这些都是推动企业文化的基础,文化是人心工程,人心顺了,才是高效团队的基础。

BOSS的愿景
还需要一套华丽的组合拳

HR部门作为文化建设的具体执行和落地的核心团队,经常有创始人跟我抱怨,公司文化很虚。那么,飘在空中的东西怎么让大家有感知?做起来不知道怎样下手?
第一步:创始人要找到自己的初心
梳理自己的愿景,使命和价值观,满足员工的利他和格局,解决员工精神层面的需求,要知道任何团队都是为梦想而生的,磨刀不误砍柴工。企业文化是创始人工程,也绝对不是HR这个职能单一推动的。企业文化是创始人给自己的企业注入的灵魂,让一家冰冷的企业有血有肉有生命力。



第二步:打好落地组合拳


首先,文化道具的应用。来源于各种视觉化系统的运用,不要忽视那些海报、标志物、卡通形象带来的作用。听觉和视觉对于人会有各种潜移默化的影响。

其次,将内部组织结构梳理清晰。文化落地需要业务和HR的配合,HR职能与业务团队的通力协作,很多公司开始重视和推动BP(人力资源业务合作伙伴)职能,但初创企业人员较少的前提下,没必要较早引入BP机制,完全可以由HR职能岗位兼任。

第三:推动虚拟组织。有参与就有认同,让有才华愿意展现自己的员工参与其中,设立文化官、学习官、财务官,组建员工俱乐部,成员均是优秀热心的员工代表。好的虚拟组织就是文化传播的最佳载体。

第四:会玩的人生才会成功。在管理过程中融入各种游戏,让员工体会到工作中的快乐。例如销售团队的各类PK,员工关怀中运用各种节日,有机会就让员工在节日里尽情释放,都是可以运用的方式。

第五:让真实有情感的故事影响更多的人。点评一直在做的“榜样的力量”,就是一群优秀员工真实的故事。其中有专业度非常强的员工,有没有任何背景,依靠自己的勤奋努力为家人买房的故事,我们采编收集整理这些故事,制作成视频,传播影响激励了一大批同事。

第六:擅用仪式。在点评会有每季度和每半年的管理会议,也有融入很多人记忆深处的“英雄回家”和“王者归来”,这些都是仪式。通过这些仪式,我们精心准备,给予员工最高的认可和表彰。

第七:擅用传播网络。这是一个全民都是传播载体的时代,用营销的思路去做对内的传播和运营。各种载体均可运用:擅用内部网络、风趣可爱的H5、轻松的游戏、各种培训,分享的渠道等等,让老员工、老板和英雄人物成为传播的渠道和载体,身体力行将文化逐一推动。

文化落地的方法一定不是单一的,而是套组合拳,开展和推动绝对不能为了做而做,而且需要一直不断的坚持做下去。不知不觉中成为员工的行为规范,指导和影响着这个群体,文化来源于业务,最终也要回归和服务于业务。文化是善意的种子,也是启蒙以及点亮内在化的载体!焕发人性中最本质的光芒,将人视人,尊重每个个体,是企业走远的第一步。


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