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资讯 > 干货 > 激励思考:奖励只是一味治标不治本的速效药
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激励思考:奖励只是一味治标不治本的速效药

时间:03-02 14:59 阅读:5392次 转载来源:人人都是产品经理

摘要:从物质本身来看,有钱拿总归是好事啊,原来可是一分钱也拿不到的啊,怎么老先生只是降低了奖励标准,孩子们怎么就不来了呢 ?接下来带来正文:奖励惩罚看完你可能就会明白了社会中广为流行的奖励制度可能是有害的。现在的大多数企业,都会把“胡萝卜+大棒”当作是激励别人行为的一种机制。所谓的“胡萝卜+大棒”呢,说的是以前车夫为了让拉车的骡子不断前进,就在骡子面前吊着一根胡萝卜,并且时不时地在后面用大棒抽打骡子的屁股。在现代管理中,“胡萝卜+大棒”

从物质本身来看,有钱拿总归是好事啊,原来可是一分钱也拿不到的啊,怎么老先生只是降低了奖励标准,孩子们怎么就不来了呢  

接下来带来正文:

奖励惩罚

看完你可能就会明白了

社会中广为流行的奖励制度可能是有害的。

现在的大多数企业,都会把“胡萝卜+大棒”当作是激励别人行为的一种机制。所谓的“胡萝卜+大棒”呢,说的是以前车夫为了让拉车的骡子不断前进,就在骡子面前吊着一根胡萝卜,并且时不时地在后面用大棒抽打骡子的屁股。在现代管理中,“胡萝卜+大棒”指的是奖励和惩罚并行,用来激励别人的一种管理方式。

现在在大多数管理者、老师、家长们的眼里都觉得,惩罚是不好的。惩罚会让人觉得压力大,让人力不从心产生厌恶,让人因为恐惧而盲目服从。而对奖励来说,都是持正面态度的。

生活中大到升职、股权、奖金,小到巧克力、鲜花、赞美,都是奖励。这些奖励告诉我们,只要达到要求完成目标,就能得到相应的鼓励。

但是呢,奖励真的能够让人们把事情做好吗?

举个例子,我常年混迹于某个P问答社区里,没事就在别人的帖子里互动留言,有时也发表自己的看法,算得上是活跃用户。

但是某天,社区管理者发邮件给我,希望我能加入他们的团队共同管理这个社区,我能得到XXX,但同时我需要更加活跃,对于不合格的帖子要及时反馈、每天至少发表多少条看法等。

为了得到这个奖励,在前期我十分努力,并且热衷于去做这件事情。但是慢慢地,我似乎成为了一个瘪掉的气球,觉得活跃社区反而是一个必须完成的任务,真的太痛苦了。有时甚至在考虑,奖励不要了,我还是爱这个社区的。

奖励让人觉得被控制

奖励让人觉得自己被控制,失去了自主权,还会产生负面情绪。其实呢,奖励和惩罚本质上是一回事,都能依靠某种条件来拘束别人,控制别人。逐渐,人们做事情,会趋向于得到奖励或者避免惩罚。

奖励让人不敢去创新冒险

奖励让人不敢创新,不敢冒险,不做有难度的事儿。

上大学的时候,为了期末成绩过得去,只复习老师划的重点,选课的时候到处打听哪个老师给分高;工作的时候,为了保证奖金不被扣,只会少说话,只做简单重复的分内事,这样才会少出错。

奖励的机制最后会背离奖励的初衷,从做的好能够获得奖励,变成了只去做能得到奖励的事情。

奖励让人失去本身对其的兴趣

在生活中,经常有这样的体会。辛辛苦苦地把事儿做好了,获得了奖励,很开心。但是不久之后,就开始焦虑,担心着如果下次没完成好,是不是就得不到奖励了。潜移默化地,做这件事从最开始的兴趣驱动或是单纯地把事情做好,转变成了去获得这个奖励才去做事。

在表达奖励和赞美的时候,要考虑是否会降低别人内在的动力。

看了上一部分,你可能会觉得,既然奖励有害,那还需要奖励吗?

物质奖励和口头表扬都是有条件的,在对方不知情的前提下,只有在对方做成功一件事之后,才能得到表扬。当你真诚地想要奖励别人的时候,也是有一定的注意事项的。

避免高调,避免事先许诺奖励

奖励越大,奖励的危害越大。因为当奖励过于吸引人的时候,人们的注意力会集中在奖品上,而不是单纯地出于把事情做好。

让人自己选择得到奖励的方式

比如说,当孩子安静地看完了一本书,你觉得很满意,想好好夸夸他,你可以这么说:“你今天读书很认真啊,你有什么愿望吗,我可以帮你一起实现。”

最好,奖品与任务本身存在一定的联系性,对于孩子看完书的奖励,可以奖励另一本书。

让获奖者参与决定奖励什么、怎么给,能够一定程度上减少奖励的破坏性。

奖励、赞美要具体且真诚

赞美别人的时候,要尽量对事不对人。简单来说,就是夸别人做事的过程,而不去夸这个人本身。

比如说,腾讯红钻业务的访问员A对客户进行了访谈,了解了客户为什么不继续续费红钻。后来部门开会的时候,上级这样表扬了他:顾客的访谈过程你问了5个递进的问题而获得了更深度的答案,说明你很用心,也帮助公司更好地了解用户为什么流失。

把对人的赞美转换成了对做事过程的评价,这样子夸奖能够让人们更关注过程,而不是结局如何。但是生活中,奖励更为抽象且无效,往往都是什么“你颜值高”、“你真是人生赢家啊”,从而让别人觉得你这个人做这件事情,靠的是你的天赋优势,而不是你做事情的态度以及认真的过程。

如果你真的想夸人好看,你应该这样子说:你今天穿的衬衫啊,特别适合你,很有质感。

通过改善工作、学习的形式和内容,让人们自我激励

看到这儿,可能会联想到一些餐饮店、理发店每天早上会在开张前,把员工们整列到门口,然后大声喊口令做个操什么的。这其实只是一些打鸡血的方式,让人短暂地获得激情。

那么如何让人真正地激发内在动力呢?

合作性

团队合作,能让人有动力。在一个运行良好的团队里,成员之间不仅可以交换才能和资源,还可以下班吃个饭谈谈心,得到情感上的支持。

团队带来的归属感和价值感,相比你孤苦伶仃单打独斗,你会更加珍惜且努力。

工作内容

好的工作内容能让人更加愉悦、专注和工作意义。三者之间,相互促进,不可或缺。做喜欢的工作,能够得到高度的集中,从而产出更高质量的东西,从而也让人感到有意义。

自主选择性

尽量让员工自己做选择。

如果能够自主决定采用何种方式达到目标,人们就可能对从事的事情充满热情。因为行业上工作很多,不同工作性质不同。有些工作就是规避风险的工作,有些工作就是追求创新的工作,而一位敢于冒险创新的员工去了前者公司,对公司的自主选择性很小,那么会很压抑无聊。

如果老板给出目标后,能够让员工自行选择以何种方式去完成,那么也能提高员工的热情。

 

本文由 @PanGawe 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议

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