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资讯 > 干货 > 如何设计一个高效的签到活动?这有4个小技巧
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如何设计一个高效的签到活动?这有4个小技巧

时间:02-02 12:40 阅读:5799次 转载来源:人人都是产品经理

摘要:很多APP运营人员在工作过程中,都会遇到如下两个问题:用户来到一款新的APP中,仅体验部分产品功能,就退出并卸载APP。用户留存率较低,用户使用APP频次不高。最近,盒子菌在《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》找到了解决这两大问题的方法,书中说到,只有当用户发现产品的价值,即体验到啊哈时刻,才会长久地留下来。所以,当产品已经具备了为用户提供“啊哈体验”的元素,运营人员需要做的事情就是更有效地引导人们发现它。签到这种活动,正是引导用户发现

很多APP运营人员在工作过程中,都会遇到如下两个问题:

  • 用户来到一款新的APP中,仅体验部分产品功能,就退出并卸载APP。
  • 用户留存率较低,用户使用APP频次不高。

最近,盒子菌在《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》找到了解决这两大问题的方法,书中说到,只有当用户发现产品的价值,即体验到啊哈时刻,才会长久地留下来。所以,当产品已经具备了为用户提供“啊哈体验”的元素,运营人员需要做的事情就是更有效地引导人们发现它。

签到这种活动,正是引导用户发现产品价值的用户激励方式。

一. 签到的方式与种类

用户完成签到行为之后,即可获得金币、积分、成长值等其他奖励。用户为了会得到这些奖励,会根据平台的要求,做出签到行为。

签到的方式有两种,一种是登录,另外一种是需要用户点击签到按钮。

  1. 登录=签到,多见于游戏APP中,用户打开APP,直接出现提示框,告知用户已领取当日奖励。
  2. 手动签到:用户点击签到按钮签到,这种签到方式的使用范围更广。

签到共有三种种类,每日签到、累计签到、连续签到。

  1. 每日签到:用户完成平台指定的签到行为,即可获得奖励,门槛较低且无累计。
  2. 累计签到:用户在某一段时间内签到总数,达到规定次数即认为签到成功,可间断。
  3. 连续签到:用户在一段时间内连续完成签到,不可间断。

以上三种签到种类中,每日签到门槛最低,其次是累计签到,连续签到门槛最高。在设计签到活动时,门槛越高,奖品越丰厚,用户为了得到更高价值的奖品,会根据系统设置的规则做出签到行为。

二. 签到活动设计

一个有效的签到活动,不仅与所选取的签到种类有关,还与以下四大因素息息相关。

1. 方式选取

(1)与产品功能相关

签到方式与产品功能相关,可以提高相关功能的使用率。

Candy Crush在用户首次进入界面的时候,弹出礼包领取框,礼包内存放着的是游戏道具,这些道具能够帮助用户通过游戏关卡,当然,这些道具是可以通过购买得到,但正是这种免费的奖励刺激着用户登录。

用户在口碑APP内完成签到后,即可领取红包。用户使用口碑时,可以用对应的红包抵消掉部分金额。

(2)与产品功能无关

签到功能与产品功能无关,可以提高APP的日活量。

APP为了提高用户的活跃度,为APP添加了签到入口,但用户完成签到行为后,可以领取对应的奖励。

在网易云音乐内完成签到,即可领取积分,这些积分与网易云音乐的功能无关,但是可以在积分商城兑换物品。积分商城所提供的商品多为网易云音乐这一品牌的定制款,用户为了获得这些定制商品,会完成签到行为。

2. 奖励设置

奖励是用户完成签到行为的前提条件,值得注意的是,在选择签到奖励时,必须为你的签到活动制定指标。

推特在对用户留存率做分析时,发现,一个月内访问至少7次的人,会有90%–100%的用户会留存到下一个月。如果要利用签到来提高用户在一个月内的访问次数,可以将“7”这个数字作为活动的初级指标,当然,用户在当月内访问的次数越多越好。

制定完指标之后,根据指标的难易达成程度,设置奖品。

网易新闻APP在8月份的时候上线了「集鸡兑壕礼」签到活动,并设置了多种玩法:

  1. 签到即可获得金币。
  2. 连续签到第三天,所获得的金币数最高,为99,其余时间获得金币数为15个左右。
  3. 签到次数是7的倍数时,可获得大礼包–网易新闻VIP的七天使用权。
  4. 签到15-28天,可获得幸运蛋,每颗幸运蛋内都藏着大奖,用户可通过打开幸运蛋,查询自己是否中奖。
  5. 累计签到28天,小鸡养成,可打开一个宝箱并领取一个新蛋。

「集鸡兑壕礼」活动周期较长,使用了多种签到方式。由于活动周期较长,该活动也提供了极其丰厚的奖品。奖品价值从几十块到上千不等,部分可使用金币兑换,而iPhone7等特等奖只能通过打开幸运蛋获得。

奖品的设置由签到活动的难易程度决定,越难达成,越需要高价值或限量的奖品来支撑活动。

3. 文案的激励

与登录签到相比,用户对手动签到行为的感知度会更高,这与签到时的文案提示有关。

打开candy Crush后,显示当日领取到了什么道具,并告知明日还可领取。但未告知用户第二日的礼包里边会有什么道具,至于用户会不会在第二天进入领取奖励,全凭兴趣。

在京东APP内签到后,会弹出提示框,告知用户已领取到当天的京豆,并强调连续签到3天的话,就可以获得京豆大礼包。

在签到文案上,一般会将最短期内能够获得的最大利益标识出来,以此激励用户达成该目标,当用户完成短期目标后,又会继续激励用户,以达到更大的目标。

4. 功能的辅助

人都是有惰性的,再大的奖励,也抵不过用户的惰性。因此,很多APP的做签到功能的时候,都会设计签到提醒功能。过多的消息提醒对用户来说,其实是一种困扰,因此,签到的消息提醒功能是可以由用户自己决定是否开启。

签到提醒功能对用户来说是一个辅助功能,对运营人员来说,则是一个监控活动受欢迎程度的功能,当该功能的使用率随着签到活动的玩法、奖品的改变而提升时,则说明该签到活动受欢迎程度高。所以需要在签到提醒功能处做好埋点。

总结

签到活动的存在,不仅能够提高用户活跃,还能够刺激用户完成指定行为,引导用户体验到APP的啊哈时刻,发现APP的价值,因而留在APP中,成为APP的忠实用户。

 

作者:活动盒子运营社,微信公众号:huodongheziyys

本文由 @活动盒子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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