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资讯 > 干货 > 产品经理不得不知的“应用市场”运营
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产品经理不得不知的“应用市场”运营

时间:01-30 11:36 转载来源:人人都是产品经理

摘要:受用户碎片化浏览场景限制,信息展示应通俗易懂,能让用户在瞬间get到应用想表达的点。切忌自嗨,整一些所谓的高大上的却又晦涩难懂的“宏伟巨著”。其次,能描述给用户带来的价值就尽量不要去描述具体改进内容,因为用户关心的是他能获得什么,多一层转化便多一层流失。受手机屏幕宽度限制,关于文案长度有两点潜规则。一是将字数控制在应用市场直接可展示的范围内(以主流屏幕宽度为准)。便于用户快速了解信息内容的同时,减少用户查看全部信息的操作成本。二是文案折行后,尽量避

受用户碎片化浏览场景限制,信息展示应通俗易懂,能让用户在瞬间get到应用想表达的点。切忌自嗨,整一些所谓的高大上的却又晦涩难懂的“宏伟巨著”。其次,能描述给用户带来的价值就尽量不要去描述具体改进内容,因为用户关心的是他能获得什么,多一层转化便多一层流失。

受手机屏幕宽度限制,关于文案长度有两点潜规则。一是将字数控制在应用市场直接可展示的范围内(以主流屏幕宽度为准)。便于用户快速了解信息内容的同时,减少用户查看全部信息的操作成本。二是文案折行后,尽量避免最后一行只有一个字符(以主流屏幕宽度为准)。主要为防止排版丑陋,增加用户视觉成本。

不要有错别字。不是所有人都可以把“钉钉”写成“盯盯”,一个不严谨的团队是没法获取用户信任的。

一、应用图标

除了看起来美观,应用图标还是帮助用户理解、记忆应用的重要载体。百度地图融入定位符号,QQ音乐结合了音符元素,支付宝融入了支付元素。图标空间虽然有限,但处理得当,还是可以阶段性进行一些功能拓展:传播情怀或活动资讯。淘宝在猴年春节之际融入“金箍圈”元素、新浪微博根据活动植入“530 网红节”信息。

二、应用标题

应用标题包括主标题与副标题。主标题是应用的名称(桌面应用图标下方显示的名称),可扩展性较小;而副标题无严格要求,可扩展性较大。首先,常规副标题主要是对应用的简述,让用户更加了解此APP的内容,如网易新闻副标:汇集最深度的新闻和最有趣的网友。其次在积累一定用户认知后,副标还可以适当结合运营因素,刺激用户下载应用,如京东副标:618周年庆,新人免费领取188元优惠券。最后,考虑到ASO(应用商城搜索优化),还可以从流量提升的角度出发,在副标中添加业务领域内的热词。在保障有效转化的前提下,增加应用的曝光量。比如滴滴出行副标:专车,快车,顺风车,出租车,代驾。

三、应用关键词

关键词是用户看不到的信息,却是应用ASO的核心战场。为保障潜在目标用户顺利搜索到我们的应用,可以从以下两方面确定关键词,从而提升应用排名。一是行业热词,比如新闻类应用,一般会囊括资讯、阅读、财经、科技、娱乐等关键词。二是竞品热词,比如音乐类应用,可以考虑网易云音乐、QQ音乐等关键词。当然,若不考虑节操,更可以尝试使用互联网热词(与自身应用无关),比如直接采用淘宝、微信、百度等关键词或与以上某个应用直接相关的热词。

四、应用截图

应用截图一般服务于最新版本,除了体现应用特色之外,还是为应用内明星功能打广告的重要阵地。主流用户是第一次接触产品,对应用知之甚少,所以需要让用户用最少的成本理解应用。为此,需要做好以下几个地方:

  1. 明确版本呢亮点功能。选取需展示的亮点功能,并为其设计宣传文案。
  2. 确定亮点功能截图。对亮点功能进行截屏,注意尽量选取数据信息漂亮的页面(尽量用高分辨率手机进行截屏,便于后续作局部放大等处理)。确定截屏后,还需要明确截图中需突出的信息模块,以便设计作强调处理。
  3. 优化截图。考虑到拓展性,需对截图上的状态栏做去除处理,以便同时适用于Android和iPhone应用市场。此外,还需要结合版本主题制定统一的截图背景,以渲染氛围。最后,配上描述亮点功能的宣传文案即可。

五、内容提要(应用简介)

内容提要是用户具体详细应用属性的唯一渠道,也是应用充分展示自己的地方,如何在短时间内抓住用户眼球是内容提要的重难点。把握用户心理特征,是俘获用户的前提。用户接触新事物的常规心智模型为:

  1. 我能获取什么(应用的价值);
  2. 我是否能信任你(如何证明);
  3. 我想详细了解你(应用详情);
  4. 我想与你建立关系(下载或反馈)。

纵观应用市场中主流应用的内容提要,如淘宝、微信,不难发现,它们均将产品核心定位或扼要说明放在了首位,便于用户迅速了解应用属性。此外,若能刺激用户的收益感知,势必会提升用户好感。比如天猫、大众点评直接将应用中的新人大促活动暴露在简介之中。

少了信任,所有的鼓吹,对于用户来说都是浮云。看脸的年代更要靠实力去获取用户信任,应用所获奖项、用户评价、用户量、服务能力都是彰显实力的方法。

至此,一般用户均已有了是去是留的决定。不过既然是介绍,自然可以介绍的更充分些——主要功能说明,可以充分满足用户知晓诉求,提升用户掌控感。

最后,为确保用户能够进行反馈,联系方式的说明是必不可少的。微信、微博、客户端意见反馈均可能是用户最常用的渠道。

六、最新动态(更新说明)

最新动态,顾名思义,自然是关于应用最新更新的说明。但是对总体用户来说,他关心的可能不仅是最新功能,也有可能是应用中的最新活动。不仅如此,他还有可能关心未来亮点功能的预告,也有可能关注上一个版本优化了哪些功能。

应用市场终究是个闲逛的地儿,把握好用户的主流需求,对长尾需求进行适当的满足,不仅可以满足用户多元化需求,更可以利用有限的空间,充分发挥应用市场的价值。只要做到主次分明,任何一个有助于用户看到、看懂、下载或更新应用的点,均是应用市场运营应该抓住的机会。

关于应用市场运营,您有什么想说的?期待您的回复~~~

 

作者:产品大师,微信公众号:chanpds。

本文由 @产品大师 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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