创头条联合创始人李茂达：双创上水平，服务是核心，双创升级面临的现实挑战

2018年1月20日，由首都科技发展战略研究院（以下简称“首科院”）主办的“2018首科新年论坛”在北京基金小镇北海服务中心成功举办。创头条（ctoutiao.com）作为本次活动的战略合作单位，参与本次论坛并作报道支持。

创头条联合创始人李茂达受邀参加本次论坛，并做关于双创和服务升级的主题演讲。

李茂达表示，双创升级面临一些现实挑战，值得共同关注。

十九大之后，讨论最多就是双创要升级，习总书记不久前在中央经济工作会议上强调，大众创业、万众创新要上水平。那么，如何升级？如何上水平？李茂达表示，最核心的是“服务升级”。

双创提出来已经三年，政府出台了很多的政策，各地双创氛围活跃，成绩很大。

那这场浪潮最终的成果是什么?

李茂达强调，市场主体不断发展壮大，促进经济和产业发展，因此，要分清目的和手段。要保障市场主体更好的发展，就要解决他们发展中各种需求和难题，更重要是培养他们自我驱动发展的能力。

基于此，李茂达从服务创新的角度，分享了一些双创升级所面临的现实挑战，以及创头条做出的一些摸索和实践： 

1、创业成功率低，团队成长压力过大，反过来给创业服务带来新挑战。

如今创业，每个赛道选手都很多、时间窗口越来越短、流量成本高，还要跟巨头竞争。因此，创新创业公司生命周期都比较短，这是常态。从初创到获得融资，比例非常小。但在获得融资企业里，也非常悬殊。2017年，所有融资项目中，10%的项目拿到了90%的资金。要生存，就要在很短时间内实现那么多的目标，难度很大，团队成长压力更大。有的项目发展很好，但团队成长跟不上，也会让项目陷入瓶颈。因此要提供创业服务，挑战很大。

2、企业服务资源的地区分布不均衡。

各地的经济发展和产业分布不均衡，同样创新创业的服务资源也不均衡。总的来说，产业生态比较完善的城市，创业配套措施和服务资源比较丰富。而更多的二三四线城市很多创业公司找不到适合他们的企业服务资源，其次要从外地采购服务，成本和质量都存在一些问题。

3、大数据等科学决策辅助工具，参与度还比较低。

大数据在全社会已形成深度共识，马云曾说“未来最大的能源是数据”。相比其他领域，双创领域这种数据还在积累阶段，且不互通，还没有真正发挥价值。比如，通过大数据可以对地区的产业、资源、人才等梳理，有利于科学决策引导地区的产业发展,大大降低社会资源的浪费。数据能带来新的洞察，为创新提供更多可能，通过数据可以打通很多环节，带来更多协同，提高效率，有利于形成真正的生态。

4、双创政策抵达创业者，还需通过技术手段建立更精准的通路。

这几年各地政府出台了很多的政策，投入了很多资金、资源，但由于宣传通道问题，并不是所有创业者都能知道和享受到。好多人知道后，可能会说“我怎么不知道呀”。虽然创新创业不应该过度依赖政策和补贴，但在一定时间，有这个帮助，很多企业就能转危为安。如果通过大数据加上技术手段的精准推送，相信这个局面会更好！

最后，李茂达提到，张志宏主任最近的讲话里边重要的一点，是培育双创生态系统。在这个生态里，产业资源、资金、有载体、有人才、服务，以及各种要素，要相互发生作用，生态价值才更大。现在跨界融合创新频繁发生，新物种层出不穷，它们出现、发展逻辑和过去有很多新的特征。比如像新零售、直播竞答，一夜之间就起来，甚至有人说，风口可以按天来计算了。在这个背景下，还用过去的方法论、服务模式来帮助他们，这个作用就比较有限。因此服务本身也需要不断的进化升级，适应新形势的需求。

其次，要根据新的场景、互联网的手段创新服务工具。满足长尾的需求。

针对以上的挑战和问题，创头条这几年实践中，也在不断优化自己的产品和服务：

在推动在解决区域服务资源不均衡问题上，创头条跟地方合作，通过互联网双创服务平台把优质的服务资源引入到地方；在各地举办了一百多场免费的培训活动，最近和阿里云战略合作，并做了一个创学院，系统化的为各地创业者赋能；

双创数据方面，依托双创地图，已经形成一定规模的数据积累，创头条先后承担了部委的数据产品，也得到一些肯定。现在也尝试通过数据和智能推荐系统，来做政策的聚合及推送，服务更多的创业者；

企业服务方面，创头条研发了很多在线服务产品，并把线上的服务产品下沉到双创载体结合，帮助他们完善幅图体系。最近，我们策划了“寻找100家特色空间”的活动，在全国展开，将用半年的时间，寻找一批和产业结合度高、拥有专业服务和资源、或者在定位和人群上有独特性的专业众创空间。这个活动已经在华东和华西地区启动，吸引了上百家空间报名了。未来预计会有近1000家众创空间报名或参与进来。我们希望通过媒体和活动，为众创空间的升级发展提供创新的样本。

最后，李茂达表示，作为一个企业机构，创头条所做的在这个时代的浪潮中，还太小。我们希望依托数据和资讯平台，在服务上创新，能够适应当下创新企业成长的服务产品，去帮助更多的企业。

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