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资讯 > 干货 > 运营拥有“三生三世”,产品方得十里桃花
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运营拥有“三生三世”,产品方得十里桃花

时间:01-18 10:30 阅读:8972次 转载来源:人人都是产品经理

摘要:第一世:搭台唱戏“掌柜的,来碗酒!忘忧酒!”此时,他已离开帮派,漂泊在江湖,在前不久刚结束的补贴大战中被钱庄抛弃,帮派输了要易主,他拿了钱和兄弟们道别后再次踏上江湖。“小二,可有吃的?我要碗面。”我在客栈坐下,放下行李,看了看他,他也看着我。“看你这身行李,也是江湖人吧?”他问我“嗯,帮派解散了,没有生计只能再来看看这江湖了…”他喝了口酒,苦笑:“同时江湖沦落人,来,喝酒!”三杯酒下肚,想到刚告一段落的江湖生涯,我叹了口气。“想不到这偌大

第一世:搭台唱戏

“掌柜的,来碗酒!忘忧酒!”此时,他已离开帮派,漂泊在江湖,在前不久刚结束的补贴大战中被钱庄抛弃,帮派输了要易主,他拿了钱和兄弟们道别后再次踏上江湖。

“小二,可有吃的?我要碗面。”我在客栈坐下,放下行李,看了看他,他也看着我。

“看你这身行李,也是江湖人吧?”他问我

“嗯,帮派解散了,没有生计只能再来看看这江湖了…”

他喝了口酒,苦笑:“同时江湖沦落人,来,喝酒!”

三杯酒下肚,想到刚告一段落的江湖生涯,我叹了口气。“想不到这偌大的江湖,我竟弄不知道何处容身,何时实现我的江湖梦。这江湖早已被各大帮派抢占,王者荣耀霸占游戏帮,微信QQ霸占社交帮…新帮派想站稳脚跟实在是难。”

沉默片刻,他说:“大帮派人多势广,我们这些小帮派要想站稳脚跟,只能从垂直领域或者交叉领域入手,比如游戏玩不转,社交也玩不转,也许游戏社交就是机会。

他喝了口,擦擦嘴角,继续说:“社交帮偶尔也会出现一两个新帮派,但还是撼动不了马帮主的地位,比如另一位马帮主的支付宝,经过几次折腾不还是回到金融帮去了。”

“要不我们去试试社区?说不定还能发现新天地呢!”

“我看还是算了吧,社交和社区早已经水乳相融了,你看看微信和QQ,明面上看起来是社交的,其实早已经把触角伸到社区里了,你看看那QQ空间和微信朋友圈,分明就是社区的样子嘛。依我之见,社交和社区等于是一家人了。比如我和你,现在我们在聊天,就是社交;我们坐在这客栈里聊天,这客栈不就是社区嘛,社区就是社交的载体,只不过没有之前那么显眼罢了。”

又是一阵沉默…

我看着他“要不,我们一块做游戏社交吧?就像你说的,游戏玩不转,社交也玩不转,也许游戏社交就是我们的机会。”

他不语,埋头喝着酒,许久,抬起头,嘴唇微启“行,我做产品,你做运营。再拉上几个人,这事就开工了。”

第二世:合纵连横

天蒙蒙亮,他摇醒我“醒醒,该起床去江湖招人了!”

我揉了揉眼睛,“好困啊,昨晚喝醉了,今天就要这么早起床去招人,这江湖真是竞争激烈,能在这江湖走下去的,都是从死人堆里爬出来的。”

“你知道要招什么人吗?我们这小帮派找不到牛人,但一定要招到价值观相符的人。”

穿好衣服,堆开门边走边说:“具体说说看,我们要招什么价值观的人?”

现在的人教育水平相差不大,获取知识的途径很多,江湖上能胜任我们岗位的人很多,其实不单单是胜任我们的岗位,百分之八九十的岗位只要用心学习都能上手,关键要看态度。这人的工作状态要稳定,不能因为心情不好而影响工作质量,这是职业素养也是对待工作态度的表现。另外符合我们要求的江湖人要符合以下几点:

第一,求知若渴。江湖人都有自己的目的,有想成就一番霸业的,也有想留香百世和卖舞献艺混口饭吃的,我们要了解他们工作的目的,是想做些有追求的事还是只为了钱?面试时,可以聊聊他的自我发展计划。

第二,谦逊。面试时,可以通过倾听他们如何描述自己的成就,来判断谦逊程度,“他们更多的是用‘我’还是’我们’?”另外,让求职者谈谈过去的失败也很有帮助,你可以问问他们在这段经历中犯过的最大错误是什么?怎么解决的?“认识到自己的错误并采取行动来更正它,能体现一个人的谦逊和个人责任感。”

第三,聪明。这里的考察与情商有关。江湖险恶,情商不在线可不行。他们有同理心吗?他们能弄懂社交里各种暗示吗?与他们相处时会感到愉快吗?“我们要招聘能与他人顺畅沟通、善于团队合作、具有同理心、心地柔软的人。”

我点点头表示认同,“嗯,你说的这些确实很重要,小帮派要想发挥出战斗力就要有共同的目标,相符的价值观,如果团队里的每个人都把工作当成是追求的事业而不是任务,那工作质量一定不会低,成长速度一定不会慢。

除了价值观匹配外,在团队里真正起到关键作用的,是取决于团队里成员之间是如何共同合作的。这其中最重要的因素,其实是心理安全感。心理安全感是一个人对冒险的感知,以及队友对于将要承担这种风险的反应。

谷歌的研究小组说:“在一个心理安全感高的团队中,团队成员敢于在队友面前冒险。因为他们确信,团队中没有人会因为承认错误、提出问题或提出新想法而让大家感到尴尬或受到惩罚。” 所以,伟大的团队靠的是信任。”

“想不到你这江湖人居然还知道谷歌,真是厉害!再说说如何提高团队的信任。”我收拾好行李,和他一起坐上了滴滴马车。

首先,学会倾听。积极的倾听包括在听的过程中提出问题,并集中精力去理解讲述者的回答,这些行为其实都是在抑制冲动判断。

第二,表现同理心。除了倾听之外,尽量去了解你的团队成员和他们的观点,也就是认知同理心,这意味着你正试图理解另一个人的感受。

第三,保持真我。信任来源于真实。保持真我不是说要你无时不刻都在分享,或把自己的一切分享给别人。它意味着去表达你的想法,并坚持自己的价值观和原则。

第四,树立榜样。因为言语只能通过行动来建立信任,所以实践你想传达的东西和树立榜样非常重要。

第五,帮助他人,这是获得别人信任的最快方法之一。

第六,不同意但服从。 亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯曾说:“‘不同意但服从’并不意味着你认为团队错了,因为这会阻碍你为他们提供真正的支持。即使你不同意,也要表现出真诚的、对团队真正的服从。”不过,在服从之前,应向团队解释你的立场和顾虑。

第七,为人谦虚。谦虚意味着,你认识到自己并不了解一切,而且愿意向别人学习。

第八,真诚且具体地表示赞扬。每个人都值得赞扬。通过学习识别,认可和赞美这些才能,你才会发挥出团队最大的作用。”

听完他说的这些,我露出了微笑,心里舒畅了好多。“这次有你在,我们一定有出头之日!”

第三世:拨云见日

深夜,我快步走进他的卧室。“大事不好,我们帮派拉拢的人是越来越少了,新人看不到,老人的也走了不少了!这可怎么办?”

“调查做了吗?一定要了解清楚他们离开帮派的原因,我们不能跟诺基亚一样,莫名其妙的就被江湖抛弃了。”

“我们做调查了,他们说我们给的游戏礼包不好,从跟踪的行为数据来看,他们来我们帮派只是为了领礼包,其他东西根本不感兴趣。我们是不是再去弄一批值钱的礼包来?”

我叹了口气,这帮人真难伺候,有福利就来,没有就走,一点忠诚度都没有。急切说道:“现在江湖上竞争这么激烈,拉人来不容易,我们还是想想办法给他们想要的礼包吧。”

他摇了摇头,“他们说要好的礼包,你就给好的礼包,虽然看起来满足他们的需求了,但其实你满足的是假需求。他们要的是拿到礼包后的心理需求,是炫耀和虚荣心的需求,这个需求不在我们这得到满足,而是在游戏里。我们这只是满足他们需求的其中一站,而不是终点站。所以我们要满足的不是给好的游戏礼包,而是满足他们的虚荣心。他们反馈的建议要听,但不能全听,要深入的思考。

“那我们要怎么办呢?”我问他

他沉思片刻,喝了口茶:“留存出了问题还得从产品上解决,光靠运营做活动拉活跃是没用的,只是短暂的让数据好看一点,陌生人之间的社交关系其实是比较弱的,能稳住他们不走的,一定是靠内容去产生社交关系。要满足他们想炫耀的需求,就要放大他们发布信息的曝光度,这事还得从内容的流通上去解决。

首先,引导关注有潜力的网红,给予流量。现在大平台的粉丝红利期已经过了,他们这些不出名的人在那里获得关注可比在我们这难多了,从我们这找到一批有潜力的人出来扶持成网红。他们不仅能成为头部用户,也能给其他人做示范,看到在我们这的上升通道。

第二,扩大火山的数量,引爆舆论。这里的火山指的是有热度的内容,也就是大家都在关注的内容,要把我们这里打造成游戏玩家的舆论中心,游戏玩家有个特点,他们在游戏里与其他玩家的争论会在公共平台上进行讨论,目的也是为了宣泄心中的不忿,这么做也是人之常情。我们要做的就是帮助他们扩大影响面,让更多感兴趣的人来围观。但是要注意控制事态,切记。

第三,适当允许商业化,提供收益。广告党要干掉,但是我们可以划出保护区,在某个比较深的入口给予玩家自由的广告位,并由广告位的内容质量来控制他获取到的流量。比如在他的个人主页允许放淘宝广告,他要想实现商业化就要想办法用好的内容来吸引粉丝的关注,如果违反了这条规则,我们作为平台方就要降低他的流量,他在发内容时也会权衡利弊,时间久了,内容生态就能逐步完善了。”

“与你共事许久,学到很多,请问大侠尊姓大名?”我问到。

“舟尘”

相濡以沫,所以相见于江湖。

尾记

每一个江湖人都希望拥有十里桃花,花不常开但值得期待;

每一个江湖人都是桃花树的花匠,精心栽培着我们的梦想;

愿我们都能快意江湖,得到十里桃花。

 

本文由 @ 唐勇 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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