时间:01-11 16:49 阅读:49724次 转载来源:人人都是产品经理
摘要:小花是一个爱学习的产品经理,之前从大鸟和小明哪里学到了不少东西,今天又提出了了新问题。运营可分为内容运营、品牌运营、新媒体运营、社区运营、用户运营、商务运营。产品是运营的基础,有好的产品才有运营成功的可能。运营又反过来作用于产品,他们更懂用户、更懂市场,将更多的可以优化的功能提供给产品,实现产品的提升。运营蕴含的思想太多,今天,以“内容运营”这个点来抛砖引玉,看内容是如何运营的?产品是如何配合运营的?内容型产品的分类?内容可分为文字、图片
小花是一个爱学习的产品经理,之前从大鸟和小明哪里学到了不少东西,今天又提出了了新问题。
运营可分为内容运营、品牌运营、新媒体运营、社区运营、用户运营、商务运营。产品是运营的基础,有好的产品才有运营成功的可能。运营又反过来作用于产品,他们更懂用户、更懂市场,将更多的可以优化的功能提供给产品,实现产品的提升。
运营蕴含的思想太多,今天,以“内容运营”这个点来抛砖引玉,看内容是如何运营的?产品是如何配合运营的?
内容可分为文字、图片、音频、视频,相对应的产品有:文字型有资讯类的(36氪)、问答类的(知乎)、新闻类的(新浪、SOHU);音频型的有歌曲类的(QQ音乐、百度音乐)、语音类的(喜马拉雅、懒人听书);视频型的有直播类的(YY、花椒)、影视类的(爱奇艺、腾讯视频)、短视频(快手)等等。
目前非常火的、有粘性的产品基本上都是内容型产品。
如何运营好内容型产品并将运营思想融入到产品中呢?
思考题:
把大象关冰箱总共有几步?
把内容型产品运营好总共有几招?
对于运营的四个关键“挖掘”、“造星”、“精准推荐”、“盈利”,我们再深入剖析下,如何做这几方面运营及产品如何配合运营。
“好内容”才是内容型产品最大的价值。内容型产品排它性非常强,用户很少在手机上同时装两款同类的产品。所以,用户只要认同了一款产品就很容易成为你的忠诚用户。
运营人员在找内容时,常用的方法是关注“热点”。当发生热点时,马上要行动起来找出此热点相关的、相似的、或相近的内容,以实现蹭热度的目的。
如:杜蕾斯,不论是热点事件、还是节日,它都会适时的找出它与事件间的关联性。如前段时间的感恩节,小度就将所有相关性产品都感恩了一遍,蹭足热度。
说到借势文案,不得不服杜蕾斯。
往年的感恩节,杜蕾斯的文案足够精彩。今年更有意思,杜蕾斯放了个大招,一口气调戏了十几个品牌。每小时推送一张海报,从上午10点开始,一直持续到晚上10点。非常持久,看得非常过瘾。
上午10点,开始第一张借势海报,感谢你的掩护并@绿箭口香糖。
上午11点,第二张海报@德芙巧克力
中午12点,推送感恩节海报并@士力架
这样,每隔一个小时发一个感恩,直至22点……
同时,各个被感恩的品牌也适时反应,回过来感恩小度,形成互动,互相蹭热度。
说到内容,各公司都必定要与版权打交道,往往都会采购一些内容,为平台提供内容支撑,尤其像影视类平台。这些内容平时也要做好标签,做好关联,为可能的战斗提供好弹药。
内容是产品的核心,产品要能够提供内容间的相似、相同、相近的关联性关系,当用户看到某一条新闻时,内心可能还会对此新闻相关联的其它新闻也感兴趣,当产品将它们做上联想推荐和引导性推荐,用户可能会更感兴趣,同时产品也会带来更多流量。
对于产品就应做推荐性关联,让用户能看到此新闻的相关性新闻;看某一条视频时,同时还能提供主演的其它视频或同类风格的视频,这就是内容的关联性。产品要为内容打标签,加入算法,让内容与内容之间建立好关联性。
多的曝光度。当然,这些签约作者的收益是要与平台分成的。甚至有的平台,还会为签约作者出意见、做配图、想标题等,让团队与头部用户间建立非常强的强关联,打造平台明星。平台打造明星,明星来制作内容,当明星获取到收益就会提供更优质的内容,平台就会从中受益。
像当红主播MC天佑、利哥、阿哲、小白龙这些都是类似造星运动出来的。
天佑,蹿红的主播之一,人气第一的主播,喊麦《一人饮酒醉阿》爆红大江南北。
从上面的运营思路上,产品的同学就要思考了,如何在产品中打造明星。
运营还要考虑用户的时间、地点、人物,用户看内容时往往是利用闲暇时间,主要时间集中在早上、中午、晚上:
早上是一天的开始,人们更喜欢看些轻松的、简单的、娱乐的;
中午时间比较短,一般看一些段子、短故事、短视频;
晚上时间相对充足,有的人还有晚上阅读的习惯,这个时间更适合学习,内容可以稍长、也可以有些深度。
很多内容是受地域文化限制的,如小品、二人转,北方人更感兴趣,南方人有时还看不太懂。运营时就要考虑受众,有目的的推广。
推荐内容要考虑好用户的职业、性别、年龄、爱好等信息,对用户有针对性的推荐,为用户做画像,让用户与内容间产生关系。
盈利模式是产品发展的源动力,运营人员需要让优质的内容提供者能够盈利,这样才会有更大的吸引力,也才会产生更优质的内容。例如:荔枝直播,只有平台上的主播挣到钱了,才会更用心的做内容,平台也才会更有发展。当然,挣钱就要有人愿意付钱,运营人员就要考虑,用户为什么要付钱的问题?
通过以上方式,为内容提供者提供盈利,产品能为优质用户提供收益,才是平台自身价值的最大体现,才会有更多的优质用户的加入。盈利是才是产品的“肾”,是产品发展的“源动力”。
你能回答吗。
产品人老吴,微信公众号:ChanPinLaoWu,人人都是产品经理专栏作家,产品讲学堂自媒体人,某公司产品总监。十多年软件行业从业经验,做过软件开发、项目经理、产品经理、产品总监,希望能与大家分享更多产品经验和知识。
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题图来自unsplash,基于CC0协议
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