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资讯 > 干货 > 金融服务企业如何创造内容?
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金融服务企业如何创造内容?

时间:08-17 17:45 阅读:36717次 转载来源:人人都是产品经理

摘要:本文作者总结了国内外最具创新性的金融品牌创作内容的套路,和你分享。金融行业相对于其它行业来说,具有更高的专业性和更多的监管制约。而且,我国传统金融市场垄断程度高,企业营销观念相对守旧。但近年来,随着互联网金融的迅速崛起,整个金融行业竞争加剧,对于营销的探索空前积极,新媒体时代下兴起的内容营销自然成为了重要战场。不过,大部分金融企业似乎并不知道如何着手,所以,琛姐总结了国内外最具创新性的金融品牌创作内容的套路,和你分享。在内容规划阶段,考虑金融行业的宣传规范金融行业的宣传规范要比其他行业更为严格,因此,为合

本文作者总结了国内外最具创新性的金融品牌创作内容的套路,和你分享。

金融行业相对于其它行业来说,具有更高的专业性和更多的监管制约。而且,我国传统金融市场垄断程度高,企业营销观念相对守旧。

但近年来,随着互联网金融的迅速崛起,整个金融行业竞争加剧,对于营销的探索空前积极,新媒体时代下兴起的内容营销自然成为了重要战场。

不过,大部分金融企业似乎并不知道如何着手,所以,琛姐总结了国内外最具创新性的金融品牌创作内容的套路,和你分享。

在内容规划阶段,考虑金融行业的宣传规范

金融行业的宣传规范要比其他行业更为严格,因此,为合法合规地开展内容营销,在内容规划阶段就应仔细阅读相关规范,避免触犯相关法律

2015 年出台的新《广告法》等多部法律法规都对金融产品的宣传内容做了明确规范,总结下来大概有以下 6 条红线

1. 含有未经有关部门许可,以投资理财、投资咨询、贷款中介、信用担保、典当等名义发布的吸收存款、信用贷款等内容或与许可不相符的内容。

2. 含有对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等内容,国家另有规定的除外。

诚诚理财的“国资背景,安全无忧”以及“28% 超高收益”的承诺都违反了规定

3. 利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

明星等代言金融产品也属于违规范畴

4. 含有对投资理财类产品的收益、安全性等情况进行虚假宣传,欺骗和误导投资者的内容。

5. 含有夸大或者片面宣传金融服务或者金融产品,在未提供客观证据的情况下,对过往业绩作虚假或夸大表述的内容。比如,在没有客观证据的情况下,“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等表述不得出现。

6. 使用不真实或不准确的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容。

确定旨在教育和启发客户的内容目标

大部分消费者都有改善财务健康状况的需求,如果你的内容能够解决消费者在金融理财方面的痛点,又没有强制购买的信息,自然很容易得到消费者的青睐。

在确定最终内容目标前,最好先做一个用户调研,找到用户痛点。2013 年金融危机期间,美国银行为了提高用户满意度,就开展过一次调研。

调研发现“89% 的美国人认为更好地管理自己的财产将有助于提振美国经济;69% 的人将钱列为最重要的压力源;32% 的美国成年人认识到因为缺乏财务知识导致他们做出不好的财务决策;大学毕业生平均债务接近 30,000 美元”。

图片来源:NewsCred

根据这一调研结果,美国银行建立了“好的理财习惯(Better Money Habits)”内容专题,以家庭为中心,建立了数十个理财专题。

图片来源:bettermoneyhabits.bankofamerica.com

同时,美国银行和可汗学院合作,制作了一系列关于个人理财的案例教学视频,免费提供给需要的人,让每个人都能通过客观、专业的视频来理解财务知识。

图片来源:bettermoneyhabits.bankofamerica.com

国内的蚂蚁金服也成立了投资者教育基地,从金融投资知识、政策指引、理财学堂等几个方面对国内投资者进行教育。

小牛资本也通过举办金融峰会、牵手顶尖学术机构研究课题、参与学术研究以及多种新媒体手段创造内容,传播普及金融知识,推动投资者教育。

小牛资本旗下的小牛在线是中国人民大学指定的互联网金融在深圳的政策研究中心

利用金融和生活的交叉点创造内容

直接推广金融产品的内容专业、枯燥,很难吸引消费者主动阅读,更谈不上帮助传播了。所以,定位金融产品的消费场景,并以此创造内容,会是更好的选择。

小牛资本以“美好小牛”为宗旨,从“美好家庭”、“美好体育”、“美好公益”、“美好教育”等 4 方面切入潜在用户和用户的日常生活,以达到宣传的目的。

小牛资本认为美好金融可以促进更多的人热爱家庭

小牛资本认为热爱体育的人对未来有更积极的看法,更符合金融产品的客户特征

京东金融旗下针对年轻人的产品“京东白条”更是把内容场景具体到了租房、校园等年轻人最需要的消费场景中,让用户感觉非常贴心的同时,增加了内容的传播力。

京东租房白条

京东校园白条

寻找经验丰富的金融专家提供内容

金融行业的内容具有较强的专业性,制作门槛较高,邀请经验丰富的内容专家参与内容制作,能有效保障内容的专业性,增加品牌公信力。

小牛资本打造的“小牛·思想工厂”就是一个典型的例子,该栏目定期邀请经济、学术、监管、艺术、文化等领域的大咖分享他们最新的学术成果和思考。

世界著名经济学家许成钢、中国家庭金融调查与研究中心主任甘犁、耶鲁大学国际金融中心研究员朱宁、金马奖纪录片导演周浩、知名艺术家曹斐等一大批重量级嘉宾,都在“小牛·思想工厂”共享了最新的研究成果。

蚂蚁金服旗下的“专家讲坛”也邀请了许多知名投资、理财专家进行分享,比如中国银行业协会首席经济学家巴曙松、广发基金经理罗国庆等。

小结

金融产品独特的专业性、规范性,使得金融服务公司在制作内容时面临更多障碍。

因此,在内容规划阶段考虑金融行业的宣传规范、确定旨在教育和启发客户的内容目标、利用金融和生活的交叉点创造内容、以及寻找经验丰富的金融专家提供内容能有效解决这些问题。

 

作者:琛姐,大学新媒体教师。微信号公众号:草莓学堂(caomeixt)

本文由 @琛姐 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

声明:该文章版权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系。

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