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母婴店:一家不知名的母婴店如何追销并锁定客户?

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有一家母婴用品店就把顾客消费记录,打造成了追售锁定会员的工具。

如果顾客在结账时,没有出示会员卡,店员就会把他视为新客户:“您没有本店的会员卡吗?持卡可享受优惠的,是这样的,我们现在有一项优惠政策,(然后指着几款产品)这几款产品是我们专门给新顾客的超值优待,现在购买可以享受到7折优惠,并且购买之后,可直接升级成为我们的会员。也就是说,成为会员之后,您今天购买的其他产品都可以享受员价格了,只需要在这里登记一下就行……

然后拿出会员登记本给顾客看:“这就是今天办理的会员……

登记本上展示出今天办理的几十条会员登记记录,立刻引发了从众心理,大部分新顾客为了生计成会员,又会额外再选购特定的7折产品。

总结来说,四重引导就是顾客领取赠品或接受完服务之后,给他们一个身份感,因为这重身份,再给一个特殊的待遇,告诉他这个待遇不是所有人都能够获得的,并且名额或礼品数量有限,仅限今天。

最后展示登记名录,证实已经有很多人提前享受了这个待遇,就是这样一个流程,只要是精准顾客人群,很大比例就会成交,就算没有成交也没关系,因为获得了客户数据,可以随时跟进。

特别提醒:持卡过来的顾客在领取引流产品时,一定要留下联系方式或者添加微信,以便获得跟进沟通的机会,如果没有购买的产品,要赠送下次消费的代金券。

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