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2022年,5A景区全面实行门票预约背后的“生意经”,你得心中有数

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泰久信息 2019-08-30 23:38 抢发第一评

都说人生至少要有两次冲动:一为奋不顾身的爱情,一为说走就走的旅行。但真正冲动之后发现,奋不顾身的理想爱情被骨感的现实打败,说走就走的诗意旅行也折戟于人山人海的喧闹和拥堵,让人深感遗憾!现在,奋不顾身的爱情我们无法挽回,但说走就走的旅行,政策已有良方!

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日前,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,文化和旅游部相关负责人介绍了进一步激发文化和旅游消费潜力有关情况,并对支付环境打造、门票预约制度实施等多角度进行了深入阐释。

支付环境角度,文化和旅游部产业发展司司长高政进行了详细介绍,一方面,结合中国人民银行实施的移动支付便民示范工程,重点提高文化和旅游消费场所银行卡使用便捷度,推广移动互联网新兴支付方式;另一方面,引导演出、文化娱乐、景区景点等场所广泛应用互联网售票、二维码验票,到2022年,要推动实现全国文化和旅游消费场所除现金支付外,都能支持银行卡或者移动支付。

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门票预约角度,文化和旅游部党组成员王晓峰提出了殷切的期望,他在发言中讲到“我们鼓励景区尤其是资源脆弱型景区推行门票预约,因为有些景区容量有限,通过门票预约可以保障游客的体验度,同时也更好地保护景区、维护品质,到2022年,5A级国有景区将全面实行门票预约制度。”

不仅如此,会议上还传达出文化和旅游部将于近期在全国确定一批重点景区作为推动提质扩容的重点进行打造、升级,并打造一批高品质旅游景区、重点线路和特色旅游目的地,这对于许多想要提升知名度和转型升级的景区而言,是不可多得的好机会。

到2022年,要实现全国文旅游消费场都能支持银行卡或者移动支付,要实现5A级国有景区全面实行门票预约制度。两个实现,特别是第二个在网上引发了网友们的热议,有网友提出:是不是以后就不能随心所欲去旅游景区了?也有景区提出:每日限流,门票收入,特别是节假日是不是会大幅下降?

泰久信息认为,游客去目的地旅游是为了放松心情,而不是为了“添堵”,门票预约制能够更为合理地控制景区客流量,保障旅游者更好的旅行体验。当然,门票预约在表面上会限制景区当天的游客流量,但更重要的是景区得知道其背后蕴含的“生意经”。

一、“以票控人”改善“排队拥堵”,能让景区更加从容地服务游客,深度增强游客优质体验感。

可能有人说门票预约是将人拒之门外,但其实“以票控人”是为了帮助游客更合理地规划行程。泰久信息从前期已实现门票预约的景区负责人那里了解到,这一制度不仅帮助他们实现了游客流量的“削峰填谷”,还有效控制客流潮汐,更保证了游客的游览质量。

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所以,可以说门票预约一种能让游客和景区实现双赢的安排,不仅不会将游客拒之门外,也不会让游客不能随心所欲去旅游,而是让景区更加从容地接待那些说走就走的游客们的同时,深度增强游客优质体验感。

二、刺激经营思路转变,由“靠门票、吃老本”向产品形态多元化发展,为提升景区收入创造途径。

对于景区而言,面临的最大问题对门票依赖严重、产品同质单一,其次是激烈低水平竞争和旅游产品创新力度欠缺。而门票预约将激化这些矛盾,帮助景区扭转传统的经营思路,引入创新性策略,加速渡过转型阵痛期。

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“门票+流量”红利完全消退,景区想要发展得更好,就不得不促使自己学习和把握文化旅游产业供给侧结构性改革的要求,适应当下体验游和深度游的趋势,丰富旅游产品形态,积极开发参与式和体验式多元化旅游项目,通过多种尝试让游客留在景区,实现身心的放松的同时,激发更多消费行为的出现。

三、运用大数据资源,为客户精准画像,进一步提升产品、活动与游客的契合度,让运营“箭无虚发”。

以往的景区要了解游客大数据或游客流量沉淀,只能通过专业的平台,而且还存在一定基数的缺失,如有许多到场买票的游客。而实行门票预约制后,景区不仅可以用互联网、人工智能等新技术手段实现游客大数据的自有平台积累,还能通过客户标签或喜好,为游客推送契合的私人定制化产品活动,让景区的营销落到实处,真正产生理想的效果。

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深度智能化景区的未来已来,在奔向更注重“留客”而非谢客的发展道路上,门票预约背后藏着的那些“生意经”都值得景区深入思考,也要求景区要做到“心中有数”,才能不被日新月异旅游消费时代所抛弃。

当然如果你还没思路,可联系我们泰久信息智慧旅游,深耕旅游十多年的专业化的团队将为您提供覆盖景区智能软硬件建设及景区运营一体化解决方案,更多详情敬请关注泰久信息了解!

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