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与下属沟通不善?Hr系统来帮你

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世界上有两种事情最难,一是把自己的思想装到别人的脑袋里;二是把别人的钱装进自己的口袋中,前者成功了叫老师,后者成功了叫老板。不管是培训师还是沟通者,如何表达自己的思想及清晰地陈述沟通内容,都是非常重要的一项技能。Hr系统为您解决沟通问题。

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1、一次陈述一个观点

管理者与下属沟通的核心之一是一次只谈一个观念,无论是项目思路还是复盘,将问题沟通透彻,减少后期由于沟通产生的偏差带来的维护成本。这个时间大概可以是10分钟的,也可以是1个小时的系统沟通。

2、确认下属对内容的理解

管理沟通的核心是帮助下属快速理解项目内容、要点与目标,以更快让他上手工作,因此管理者要有一定的频次对沟通的重点进行评估。你可以用提问、判断及选择等多种方式确认下属是否真的掌握了。

3、具象观点

尽量精确地沟通,使用举例、类比、例证等来说明,这是将专业概念与技术型语言通俗化的最好方法。

4、不带个人主观与情绪

不要一开始就带着情绪去沟通,这是许多管理冲突的导火线,如果管理者有情绪,可以深深吸一口气,缓解内心的浮躁再去沟通,如果下属真的错了,不要用假设的方式,用客观事实指出,通过主观的世界去判断客观的世界,是沟通的一大禁忌。

5、串联你的观点

善用逻辑的力量把你的想法和观点用时间、地点或主次等顺序组织起来,这样能保证大家听起来感觉很有道理,帮助下属在脑中构建项目的框架,并能运用到自己的工作中去。

6、陈述沟通的目的

管理者时刻在沟通场景中多问问自己:我到底想表达什么?在沟通前期就要开门见山跟下属说明沟通的情况,这是每位管理者在需要动脑思考的问题,当你沟通后,还可以让下属整理沟通记录,做为执行的凭证,并不是说完就算。

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(版权说明“此文章为e员工人事云原创,转载需注明出处”)

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