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亲子嘉年华背后 美团的“互联网+公益”带来了哪些改变

时间:06-17 18:46 转载来源:熊出墨请注意

 

“今天的亲子嘉年华,爸爸妈妈一起过来了吗?”

“爸爸很久没回家了,这次老师带我来的......”

以上对话发生在六一儿童节。7岁的小乐(化名)来自青海省海东市乐都区芦花乡九家山村,是一名留守儿童,由于父母常年在外打工,平时只能和爷爷奶奶一起生活。今年六一,小乐和其他来自全国各地的100多名孩子一起,第一次走出大山,来到北京,度过了一个有意思的儿童节。

 

今年儿童节期间,美团亲子联合美团公益、中国发展研究基金会共同发起“儿童优先 守护起点“的公益行动,通过美团平台以及美团亲子对家长、儿童、商户的影响力,共同倡导公众关注偏远地区农村儿童的生存发展环境。

 

熊出墨请注意从活动现场了解到,这些孩子多是留守儿童、流动儿童和有特殊需要的儿童,处境大多不利。根据民政部的全国农村留守儿童和困境儿童信息管理系统显示,目前我国16岁以下农村留守儿童共有900万余人。

一场专属“亲子嘉年华”

“像小乐这样的单亲家庭、留守儿童,在我们那边比较常见”,来自青海省海东市乐都区的带队老师李胜年告诉熊出墨请注意

 

乐都区位于青海省东部,甘肃青海两省交界,海拔2800多米,全区19个乡镇中有14个在河湟谷地两侧的高寒山区。气候恶劣、交通不便、经济落后,有70%-80%的年轻村民都选择外出务工,孩子交由爷爷奶奶照看,成了留守儿童。李胜年提到,“不少年轻妈妈生下孩子后没多久就直接离家出走,再也不回来了。”

 

家庭教育的缺失,直接影响到孩子的成长。据知名公益组织“上学路上”发布的《2018年度中国留守儿童心灵状况白皮书》的调研结果显示,约40%的留守儿童一年与父亲或母亲见面的次数不超过2次,约20%的留守儿童一年与父亲或母亲联系的次数不超过4次。

 

长期分离往往会给孩子带来更多心理方面的压力,湖南省古丈县默戎镇茂平山村幼儿园的老师石承香介绍,这种环境下长大的孩子性格往往会更加安静,甚至孤僻。据工作人员透露,几天接触中有位小朋友一直都不愿与人交流,还在表演节目时毫无征兆地放声大哭起来。

 

对于常年生活在大山里的孩子们来说,除了渴望父母的照顾,更希望能够走出大山,看看山外的世界。美团亲子业务负责人了解到具体情况以后在六一儿童节期间,联合中国发展研究基金会共同为小乐在内的100多名处境不利的孩子们定制一场专属“儿童节亲子嘉年华”主题活动。这些孩子多数是留守儿童、流动儿童、孤残儿童等有特殊需要的孩子。

青海乐都山村孩子体验石膏彩绘

在活动现场,孩子们在美团亲子工作人员的陪伴下开始尝试各种新奇的活动。比如在风筝体验区,孩子们不仅能够看到中国传统文化风筝的制作流程,还能够自己动手绘制自己喜欢的图案,在射箭体验区,有的孩子可以身着中国古代汉族传统服饰,体验弯弓射箭,生活体验区,孩子们在工作人员的介绍下学习和实践垃圾分类,把现场小朋友们活动产生的垃圾进行分类处理等等。

 

对于多数孩子而言,这些都是他们以前从未接触过的活动,是最好的儿童节礼物。一上午的时间过去以后,再见到小乐,她非常开心地告诉我,这是她人生中第一次参加这样的活动,甚至希望“长大后想来北京上大学。“

 

的确,从现场的活动设置来看,嘉年华一方面希望能够通过各种融入中国传统文化设计的活动来启发孩子们的创造力和想象力;另外一方面也希望他们能够从小建立绿色环保的生活理念,并带回自己的家乡。

 

据了解,美团亲子为孩子们定制的“儿童节嘉年华“活动实际上是中国儿童发展论坛的配套活动。中国儿童发展论坛由中国发展研究基金会、中国儿童中心、中国教育三十人论坛共同发起主办,是国内第一个聚焦儿童发展问题的论坛。在本次论坛上,首次发布了“儿童优先”的倡议。

探索“互联网+公益”平台样本

“儿童优先”是指世界各国应该为儿童生存和发展提供基本的保护,在进行社会资源分配的时候,儿童的基本需求应该得到高度的优先,因为儿童是一个国家的未来,是世界的未来。

 

儿童优先,虽是简简单单四个字,但想要真正实现落地却充满挑战。随着经济发展和社会转型,农村大规模人口流入城市,越来越多的农村留守儿童将出现,留守儿童已经成为社会关注的热点。中国发展研究基金会秘书长卢迈在接受采访时表示,社会问题的解决需要全社会的参与和共同推动。本次与美团亲子的合作希望尝试探索一条非盈利组织与社会企业合作的创新路径和新模式。

 

美团作为生活服务超级平台,最显而易见的优势就是流量大。美团点评2019年第一季度财报显示,当季美团交易用户4.11亿人,同比增长26.4%;活跃商家580万家,同比增长27.3%。

本次“儿童优先 守护起点”公益行动,得到美团、点评两大App的优质流量支持。除了点评开机屏的海报,在美团APP首页也设置有明显的公益活动入口,点击便能跳转到美团公益为“一村一园:山村幼儿园”计划发起的筹款页面,目标筹款100万元,截至发稿前捐款次数已达89812次,已筹得善款570435.43元。

 

据了解,“一村一园:山村幼儿园”是由中国发展研究基金会发起,旨在通过以村为行政单位建立幼儿园,为中国偏远及欠发达地区的3-6岁儿童提供低成本、有质量的学前教育。截至2019年4月,中国发展研究基金会和地方政府合作,已经在中西部9省22个贫困县设立了2300所村级幼儿园,累计受益儿童约17万,这些县学前三年毛入园率均接近或超过90%。

 

美团亲子业务部负责人张涛表示,希望通过本次活动,发挥平台的力量,带动更多消费者和商家关注孩子,以点滴之力助他们健康成长。据了解,美团亲子为消费者提供包括孕产护理、幼儿及少儿教育、亲子游乐、亲子摄影等65个品类的全方位、个性化的亲子服务。

 

《中国教育报》头版评论文章点赞了美团的公益行动。其中提到,在落实儿童优先政策中,社会机构要利用自身优势,发挥在践行和保障儿童优先发展中的重要作用,创新形式参与儿童发展,为落实儿童优先提供更多元、丰富的资源和条件。类似美团这样利用平台优势连接亿万用户的同时,不仅吸引了公众捐款支持山村幼儿园建设,同时还向用户普及了儿童优先的理念。

在熊出墨请注意看来,美团实际上是在“互联网+公益”的理念下,通过自身各个垂直业务深入到餐饮、娱乐等不同的生活服务消费场景,让公益融入公众生活。同时积极与基金会或其他公益机构寻求合作,充分发挥平台能力,探索出更多用户、商户参与公益的方式,传播公益慈善文化,践行企业社会价值,最终实现打造公益生态的目标。

 

比如,今年春节,美团酒店、美团门票和美团公益联合中国红十字基金会发起“和美团圆 爱不留守”关爱留守儿童公益活动,邀请100名来自广西、山东和江西农村的留守儿童,春节期间来到父母工作的上海和广州,与家人“住在一起,玩在一起”。当时参与到活动的企业就包括温德姆酒店集团以及长隆野生动物园等。

 

再如,4月份第三届美团“亲子奇妙日”活动开幕时,美团亲子与联合国世界粮食计划署启动了2019学龄前儿童营养午餐项目,携手用户和商家为湖南湘西贫困地区的3-5岁学龄前儿童提供免费的营养午餐。当时的活动,美团也投入大量推广资源号召用户进行相应的公益募捐。同时,美团亲子还计划联动商家上线公益团单,将爱心助力融入日常业务运营之中。

 

《美团公益平台2018年度运营报告》显示,2018年6月24日上线,截至2018年12月31日,平台共发布募捐活动88个,涉及教育、扶贫、医疗救助、环保运动等领域;募集善款总额1152.07万元,参与捐赠人次超25万次,接入活跃公益商家近3万家;已入驻美团公益平台的慈善组织 55 家,覆盖全国19个省份。

从“吃得更好,生活更好”到释放社会价值

早在2017年,美团创始人兼CEO王兴就表示美团进入“社会企业”新阶段,秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的企业使命,美团将承担更多社会责任。

前不久,美团点评发布《美团点评2018企业社会责任报告》,其中提到作为新一代互联网平台企业,最大的社会责任就是共建美好生活。作为新一代的互联网平台企业,美团正在通过自身践行和实现商业价值与社会价值的统一,并且相互驱动前行。在这样一个过程中,美团点评不仅仅是带来普通用户感知到的衣食住行方面的改变,还有更多“看不见”的微小变化正在悄悄发生着。

 

首先是超大规模的用户交易和消费带动。截至2018年底,美团服务4亿用户,涵盖餐饮、外卖、酒店旅游、休闲娱乐、共享单车等200多个品类,业务覆盖全国2800个市县区。基于“交易型超级应用“这一商业模式,美团点评荣登美国知名商业杂志《Fast Company》“2019年全球50家最具创新力企业”榜单首位。事实上,平台型的新经济已经成为推动中国经济增长中十分重要的一个分支力量,并且不断释放更多的价值。

 

其次,美团点评还创造出了数以千万计的就业机会。中国人民大学劳动人事学院课题组研究数据显示,2018年美团带动就业机会1960万,其中包括270万配送就业机会,较2017年220万增加近50万。

 

尤其是美团点评的骑手军团,甚至成为了外卖经济体中不可或缺的组成部分。数据显示,2018年共有270万骑手在美团获得收入,比2017年增加近50万,其中日活跃骑手超过60万。

 

美团研究院发布的《城市新青年2018外卖骑手就业报告》显示,美团百万骑手大军中77%是来自农村,从这个数据来看,美团点评有效地解决了产业转型升级带来的就业压力。且骑手的工资收入也高于传统制造业收入,且时间相对自由。2018年,美团外卖共向骑手发放300亿元工资。每月收入5-8千元的骑手占比25%,有五成骑手是家庭收入的主要来源。并且,美团平台回收的11.8万份调研问卷显示,54%的骑手在2018年生活都有了新变化。24%有了钱、20%买了房、16%买了车。

不仅如此,美团还不断的打造数字职业技能培训公共服务平台,开设了包括餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、丽人美业学院、亲子商学院等多个职业培训平台,为生活服务行业的从业人员提供专业化、体系化的培训资源。

 

第三,通过自身的互联网和大数据、人工智能等能力的输出,美团点评在不断的助力平台经济中的中小企业实现升级和转型。在美团点评这样一个超级平台的生态链中,各类为用户提供生活服务的中小微企业也是生态中的重要一环。目前美团的平台上有580万活跃商家,这些商家在美团的平台上成长壮大,体现了超级平台对中小企业繁荣的价值贡献。

 

此外,针对中小微企业普遍面临的经营管理难题,美团通过释放自己在生活服务业的数据积累,为商家提供选址、装修、员工招聘和培训、数据分析等全流程服务,其自主研发的餐饮管理系统,酒店管理系统都可以帮助商家实现数字化的经营转型。

 

最后,将公益融入业务体系,实现商业价值与社会价值的统一和相互驱动。除了关爱留守儿童,美团公益平台上还有针对孤独症儿童、白血病儿童、抗战英雄、空巢老人、流浪动物等发起的筹款项目。这更好地诠释了“吃得更好,生活更好”的内涵,不只限于平台上的消费者、商家,更包括全社会每个需要帮助的个体。

 

在这样一个生态中,每一个微小的努力最终可能会改变一些原本固定的轨迹。就如美团这次为乡村幼儿园发起的募捐活动,1元起捐,滴水汇成大海,碎石堆成海岛,爱心永远流传。迈入社会企业新阶段的美团,一直在路上。

 

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