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贝壳,不独行

时间:04-21 19:10 阅读:5569次 转载来源:搜狐财经

原标题:贝壳,不独行

鲁迅先生曾说过一句名言“猛虎常独行,牛羊才结群”。

独行,似乎成了强者的标签。

但古人亦倡导“达则兼济天下”,所以在中国的处世哲学里,是希望有不独行的猛虎。他最好不自视清高,亦有结群的号召力。

我们经常说,一个人光拥有此生是不够的,他还需要有情怀,这种情怀所蕴含的超越性,很多时候不在金钱的范畴,而在于其价值观的传递。

有趣的是,大部分中国企业的超越性还停留在追求个人企业的长生不老。

因此,现实生活中,一个有情怀且不独行的企业是很少见的,往往出现之后,也会被冷眼旁观,视为怪诞。

但也有例外。今天我们说的这个例外就是贝壳。

1

猛虎的伙伴

贝壳成立一周年了,黄轩的头发长了。

如果不是因为北京城满屏的“贝壳新海报”,人们很难将这两件事联系到一起。

这个颇有寓意的设计,勾起了房产界的好奇心。

面对着越来越多的“贝壳人”出现,人们不禁发问,贝壳这一年到底增长了多少“头发”?

数据显示,贝壳,这个蓝色青年,已走进97个城市,携手超过160个新经纪品牌,连接了超过2万家门店,服务的经纪人则超过20万人。

4月16日,贝壳找房又与21世纪不动产达成业务合作,这个覆盖125个主要城市,拥有5645家门店的中介大V,与贝壳上的其他品牌将实现跨品牌联卖。

无疑,贝壳这个合格的情人,给C21带来了巨大的客源流量,贝壳APP月活已近3000万,每天约有88万个用户在线找房,约24.5万个用户享受到线上服务。

而一亲芳泽的贝壳,也成功将C21纳入其经纪品牌合作体系,从试点城市开始打通房源。

看好戏的人,没等来姚劲波与他的“阵线联盟”杀死贝壳的消息,反而是贝壳让各路神仙争相倒戈。

彭永东兴奋的说,贝壳找房将为服务者构建基础设施,并通过数据和信息的共享,全方位赋能经纪品牌。此次与21世纪不动产合作,正是这一理念被行业认可的体现。

其实,贝壳创立之初就不是一个人的狂欢,集合了C21、德佑、链家、住商等大大小小的超过160个经纪品牌。

在这个平台上,平均每10单交易有7单是跨店成交,其中一单交易最多由13个经纪人协作完成。

有经纪人坦言,贝壳的交易赋能让经纪人成为了房产交易服务的“特种兵”,“像装备了一整条交易‘战衣’。”

此时再对比看贝壳刚成立时外界的舆论,风向变了。

再没有人讨论贝壳是“裁判员”还是“运动员”,相反,他救活了一些迷茫的小中介们。

如今的贝壳已不再是一只孤独的猛兽,他正在和越来越多的同行者,构筑这个“新经纪品牌联盟”。

这里面,藏着左晖的一个蓝色的梦。

2

猛虎的蓝色梦想

贝壳诞生于一个蓝色梦想,主张重新定义房产经纪行业。

如果要解构一下这个梦,即为行业协作深化、服务效率提升、服务品质保障。

在《链家军是怎样炼成的》文章中,笔者曾详述过去那个阴暗生硬的旧房产时代。恣意出现的虚假房源,互相撬单的同业恶性竞争,参差不齐的服务质量,野蛮生长的公司制度。

贝壳的梦,就是改变这一现状,打造新经纪品质联盟。这个联盟,以追求极致服务品质为目标,构建共赢网络,满足用户的多样需求,推动行业正循环建立。

无疑,这是一条艰辛的路,缺乏信任的路。就如同你黑夜在高速上驰骋,对没有护栏的恐惧一样。

左晖自己也说,房地产行业的合作非常难,线上到线下的转化效率非常低,但行业的积极力量在推动,打开隔阂是一切的基础。

为了解决B与B之间的底层囚徒困境,贝壳在其ACN合作规则基础上,推出了仲裁委员会-贝壳陪审团和平台共建组织-店东管理委员会。

通过这个成熟的工作机制和较为民主的多方合作形式,确保合作网络的正常运行。

而最优质的服务,则通过对行业基础设施、标准化的服务流程、健全的人员培养体制来提供。

这些也是目前中小企业最为缺乏的。

中小企业,是一群既缺里子,又缺面子的人。对于他们而言,加入贝壳,既获得了平台的流量,搭建了成熟的数字化管理系统,又能由内而外的革新,这几乎是稳赚不赔的买卖。

而行业也需要这样的一个开放的平台,或许是贝壳,亦或许是别的牵头者,整体聚拢用户需求,高效匹配供给两侧,提升服务效率。

这个颇具罗曼蒂克色彩的商业构想,总让人联想起《礼运.大同篇》里的“大道之行也,天下为公。选贤与能,讲信修睦。”

贝壳这个美好的梦想能不能成真,还要看海量真房源是否能打动人心。不过,在此之前,多场景品质供给,的确提高了服务效率,线上流程可视化及线下交易中心,也如期实行了服务闭环。

笔者最近的房子,也是通过贝壳平台租住的。房源真实、价格透明,尽管是不知名的小中介公司,但因为贝壳的“平台兜底”的承诺,交易十分高效安心。

无疑,贝壳已经有足够的力量,为平台上的小中介背书。比起第三方平台的角色,它更像一个标准化品牌。

这个品牌的背后,是链家多年积累的数据资源。

这些基础数据以及完备的制度、技术,才是贝壳成为“猛虎”的秘密。

3

猛虎的秘密

就像维多利亚的秘密是性感一样,贝壳也有它的秘密。这个秘密就是链家的基础设施建设。

在过去的十年里,房产界风起云涌,各种新花样层出不穷。许多创业公司都烧钱在补贴用户身上,结果死的死,病的病。

左晖曾直言,房产经纪作为一个相对复杂的行业,基础生态环境是很落后的。在这种情况下搞一些噱头经济无疑是空中楼阁。

那么贝壳这几年都做了什么呢?

搞数据、做技术、改模式。

链家花了10年打造的楼盘字典,如今已成为贝壳与各大中介合作的基础,这个数据库已经覆盖了300多个城市,唯一性的房源达1.87亿套。

在机构经纪数据上,贝壳启用信用等级,引导消费者对机构和经纪人进行评价,牵头建立完善的服务数据。

技术层面,风风火火的搞起了VR看房、交易平台等系统,这些新鲜体验让消费者眼前一亮。

行业首创的VR看房扫描和重建107余万套房源,用户总浏览量1.45亿人次,极大降低了用户的决策成本,提高交易效率。

有了这些基础的保障,贝壳搞起ACN经纪人合作网络,便如活源之水。而这个主张协作的网络,说白了,就是把每一笔交易过程,拆解成标准的节点。每一个角色都可以有他的贡献点。

当大家知道房源成交都会受益时,从业人员之间的囚徒困境也就迎刃而解了。

正如左东华所言,新的经纪时代,应该以真房源为底线,以ACN经纪人合作网络为基石,以互联网为工具来构建重塑房、客、人整体的服务生态,为广大消费者提供高品质的服务,进而形成网络协同的共生经纪新模式。

这些美好的远景,不是一蹴而就,也不是谁都能做到的。贝壳有这个能力,源自链家近20年的行业耕耘,而其他的誓师联盟能不能做到呢?

恐怕只有切实行动才能给出答案。

4

后记

《我的世界永不放弃》这本书中有句话,一个人地位的提升、个人财富的积累,都不算真正意义上的成功,一个人,只有实现了时代的价值,那才能算得上成功。

时代价值是一个很大的命题,靠一个人是不行的,仅靠一群人也是不行的。

21世纪不动产与贝壳的合作,让一个人变成了一群人,真正的依托数据资源赋能行业,才是时代的大势所趋。

我们相信,这虽是一个坏的房产时代,但它拥有最光明的未来。

来源:地产风声

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