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资讯 > 融资并购 > 远读重洋 | 这条“90%同意法则”,最适合送给杠精们
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远读重洋 | 这条“90%同意法则”,最适合送给杠精们

时间:03-06 09:40 阅读:4745次 转载来源:青锐创投

工作中同事间为一个决定吵得面红耳赤,到头来发现,其实双方有90%的东西是意见一致的,争吵激烈的往往只是无足轻重的10%的东西。何必呢?

下次与人讨论问题时,记得写下你们有哪些点是同意的、哪些点是不同意的;如果同意的点已经足够多了,可以暂时推动进度,以后再回过头来解决不同意的点。这样就不会大家不愉快地僵持在那里。

青锐创投原创翻译

我能回忆起很多例子,当我与某人(我通常同意的人)交谈、会面或讨论,然后演变成一场全面的辩论。

我们经常把这些对话描述为“偏离正题”,就好像你们并肩前进,然后突然有人向右急转。双方通常在结束这些对话时都有这样一种感觉:“我原以为我们是相当一致的——结果却并非如此。”有时这是真的,会让一个原则性的分歧刚刚浮出水面。

但在绝大多数情况下,我认为这种错位感更多的是一种观点上的差异,而不是真正的意见分歧。

我在工作中目睹过这种情况,但考虑到当前的政治和社会环境,这种情况在外部也越来越多。下面是我对这些情况的观察,以及我现在如何处理它们。观察后得出的结论就是:

“我们花了90%的时间,谈论10%我们不同意的事情”。

用饼图来表达会更明了一点。

停一分钟,回想一下过去的一周,看看你能不能回想起一个这样的例子。这种现象的缺点也很明显:

1、所有的创造力和精力都花在争论和阐明解释或观点上的细微差别上,而不是建立在共同的信念和价值观上。

2、如果有人依赖你来解决冲突,他们的进展就会受阻,因为他们不清楚你在哪里什么时候达成一致。

3、你觉得自己和别人不合拍/疏远/不合拍。这会降低你将来想要和那个人交往的可能性。

这些讨论通常是痛苦的或“低效”的

如果你在工作中是一位领导或主管,这个问题有时可能源于优先考虑“被倾听”而不是“说清观点”。但如果我们改变这一点,我们的角色就变得显而易见——在哪里达成一致(在哪里没有),我们就在哪里提供最大限度的明确意见。如果我们重新考虑一下我们的角色,我们会发现认同的百分占比要比我们想象的要高。

这并不意味着我们必须在所有问题上达成一致。为分歧创造空间实际上是非常重要的——它有助于充实差异的重要性,而这些差异在被掩盖或忽略时可能会被放大。

对我来说,顺序是非常重要的,首先要弄清楚(并在此基础上)“90%同意”的地方,然后再回过头来解决分歧。

通过一系列的步骤来阐明这一点,这就是我试图(也并非总是成功地)管理一场讨论的方式:

1、通过问“我们同意什么”、“我们有什么共同的观点”、“我们的立场是一致的”等问题,积极寻找共同点。我们的目标不是要在所有问题上都达成一致,而是要寻找有90%共识的领域,并在这些方面花时间。当出现分歧时,确保这些方面都清楚地表达出来/写下来,在这一点上要忍住辩论或解决它们的冲动。

2、随着达成一致的项目越来越多,花点时间把它们说清楚,以确保事实确实如此。让每个人试着表达对方的观点,以确保大致一致。完美不是必需的——记住,我们要的是90%的一致性。如果有人/某件事依赖于一个决定,那么就问“这里是否有足够的共享观点让这个(团队/个人/决定)向前发展?”

如果是这样,请确保这样做。

3、最后,回到实际存在分歧的地方并着手解决。

关于如何解决真正的分歧(第3条)、如何打破僵局以及确保决策不是“所有意见的平均值”,我们现在有很多要说的,但这已经超出了本文的讨论范围。目前,我的主要希望是帮助那些共同点更接近你相信或感知的方向。

所以,下次当我们感到有必要向别人解释他们有多错,或者有人觉得有必要对我们做同样的事情时,在展开一场难以置信的辩论之前,我们可以先问问自己:“我们实际上同意什么?”偶尔会有答案将是“什么都没有”——但如果我们能好奇地深入这个问题,我们可能会发现答案是“事实上,有很多”。

    翻译/编辑  周哲明  

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