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八戒工场是猪八戒网线下旗舰店,将为雇主精选供应链

原创 时间:02-22 13:48 阅读:2911次 来源:猪八戒网

摘要:“八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店,今年将更好地为雇主提供服务,快速释放需求,提高满意度,节约时间成本。”

作为一个有生意的社区

八戒工场近期受到热捧

面对有限的名额

服务商纷纷排队入驻

明星商家抢先入驻

其实

八戒工场不仅给服务商带来了很多利好

而且对雇主同样带来了很多好处

猪八戒网雇主中心总经理朱万莉称

“八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店,今年将更好地为雇主提供服务,快速释放需求,提高满意度,节约时间成本。”


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订单本土化,沟通更加方便准确


 “以前因为地域的限制,雇主和服务商通过电话进行沟通,这在表述和理解上可能会受到一些影响。遇到不准确的表述,就只能反复地沟通。”朱万莉表示,如今通过八戒工场的线上线下联动,雇主接到的订单更加区域化、本地化,这样雇主就可以通过面对面的形式沟通,信息传递起来更加方便准确。

从电话沟通到面对面沟通,对雇主来说就是一个极大的便利吗?

对此猪八戒网CTO叶萌曾表示,“我们多年来在猪八戒网平台上观察到一个显著的现象,就是对于面向企业的服务,在同等或相似的条件下,其实雇主更倾向于选择当地的服务商来提供服务。因为企业服务不像实物电商的商品那样相对标准化,企业服务里存在着大量的定制化需求,所以沟通和交流的强度和场景就显得非常重要,当地的服务商能够为当地的雇主提供更加良好、有效的沟通需求。”


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此外,由于雇主倾向于选择当地的服务商,这就反过来对当地的服务商形成了激励。如果当地的服务商满足不了某一类需求,为了接到更多的订单就会激励自己向这一类方向突破,从而形成不断进步的动力,能为雇主提供更好的服务。


减少了时间,就是减少了成本

时间就是金钱,这句谚语对于企业来说,更是深刻。

“随着雇主和服务商的面对面沟通,不仅增加了沟通的效率,而且也有利于雇主对服务商进行评估,企业服务更加有效率。而如果创造服务的时间减少了,那就意味着企业成本的减少和雇主满意度的提升。”朱万莉表示,“这也避免了雇主会因为不满意而重新花钱、招标服务等,这些行为不仅会增加雇主的成本,也伤害了猪八戒网的信誉。”


八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店 服务更有保障


“以前通过线上交易,还是有一小部分雇主会担心有风险;如果交易金额过大,也有雇主担心服务商做不了;成品拿到了需要调整,又希望马上能找到人。如今随着八戒工场的推出,这几个问题都能得到解决,对雇主来说服务更有保障。”

朱万莉称,八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店,无论是从商家品质还是服务标准,都更加直观,雇主对服务商可以了解得更深入。

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“对于B2B业务来说,面对的客户更多的是管理层,或者直接就是法人老板,他们在当地享受到了更好的企业服务,同时对猪八戒网也有了更好的认识。由于猪八戒网的总部在重庆,西南片区以外的企业对猪八戒网的了解相对有限一些,所以八戒工场作为猪八戒的网线下旗舰店,对品牌的拓展延伸也有很大帮助。”

 

猪八戒网不仅需要头部商家 还需要更多有创意、有责任、有实力的中小商家


八戒工场已经推出2个月了,目前雇主的反映怎么样?

“从目前接到的反馈来看,大多数雇主还是比较满意的,有些雇主会担忧服务商对于比较大的需求承接力不够,毕竟目前时间尚短,全国的工场会员还没有全部入驻完。随着八戒工场后续逐渐在全国铺开,今年八戒工场预计会增至100个,服务商的服务能力和服务品质肯定会得到提升。”朱万莉表示,“头部商家中个别商家存在这样的现象,虽然订单越来也多,但是好评度并没有达到我们期望的标准。所以猪八戒网不仅需要现有的头部商家,而且需要更多的有创意、有责任、有实力的中小商家,八戒工场对这样的中小商家来说,在服务能力和服务质量上会得到提升,从而使雇主得到更优质、更满意的服务。”

声明:本文由猪八戒网企业号发布,依据企业号用户协议,该企业号为文章的真实性和准确性负责。创头条作为品牌传播平台,只为传播效果负责,在文章不存在违反法律规定的情况下,不继续承担甄别文章内容和观点的义务。

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