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资讯 > 融资并购 > 纯干货 | IBM董事长 Think 2019主旨演讲摘要
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纯干货 | IBM董事长 Think 2019主旨演讲摘要

时间:02-15 00:19 阅读:4582次 转载来源:IBM中国

2月12-15日,IBM Think 2019在旧金山举行。来自120个不同国家、22个不同行业的来宾莅临现场。

 

大型企业的兴衰对社会的影响不言而喻,汇集全球的有“智”者一同探讨与分享未来,帮助企业获取更大成就,是IBM的成功,也是举行这场科技盛宴的动力。

 

今年的Think大会上,IBM公司董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty(罗睿兰)女士亦带着IBM智慧的思考与到场来宾分享,继续已经开始的旅程——数字化重塑。

探究未来

着眼现在

企业正进入数字化重塑2.0阶段

去年,Ginni提出企业正在进入数字化重塑阶段,指出数据是竞争力所在(Data is the basis of competitive advantage)。过去一年企业的数字化重塑可以看作是1.0阶段,具有数字化、AI、众多尝试、众多面向客户的应用,以及由此推动的云迁移等特点。

今天,企业正在进入数字化重塑2.0阶段。演讲中,Ginni通过几个维度对数字化重塑2.0进行了具体阐述——数字化和AI的扩展、混合云、关键任务应用,以及信任,即IBM Responsible Stewardship(责任规范)。

数字化重塑2.0阶段:扩展

由外而内 (Outside in)

企业根据客户需求,围绕客户体验进行数字化转型,改变应用与服务。

由内而外 (Inside out)

企业从流程、数据等开始进行数字化转型,对核心应用进行现代化改造,实现灵活的基础架构。

商业平台 (Business platform)

通过商业平台将以上两者连接起来,以数据驱动,并具有AI功能。

AI平台 (AI platform)

正如传统的软件需要全生命周期开发平台一样,企业也同样需要一个AI平台,因为AI也需要跟踪其生命周期。

信息基础架构 (Information architecture)

因为企业80%的时间都在制造数据,如果没有IA就不会有AI。 AI需要相应的信息基础设施架构。

 

(*I.A. = information architecture, 信息基础架构;

    AI = artificial infrastructure, 人工智能)

为此,Ginni在会上宣布,IBM Watson将可应用到任意云平台,使企业能够突破云提供商的限制,在数据存储的任何地方灵活地部署AI。与此同时,全新的基于Watson的IBM Business Automation Intelligence软件,能够帮助企业领导者将人工智能直接应用于应用程序,增强员工能力,以智能的方式实现一般工作乃至复杂工作的自动化;以及衡量人工智能对业务结果的影响程度和有效性。

已开启数字化重塑2.0之旅的保险行业代表,Geico公司执行副总裁兼CIO Greg Kalinsky与 Ginni对话:

Greg Kalinsky认为Geico在利用Watson方面堪称“超前”。会谈中,Greg提到,Geico第一阶段主要是概念验证,因为担心AI的接受度问题。但是,事实情况确实非常理想。他举了个例子,有一次凌晨两点半,由Watson支持的客服应用程序成功销售出一单保险之后,问这位客户还有什么能效劳,客户回复表示很高兴与“它”一起熬夜加班……这让Greg和他的团队对Watson充满了信心。目前,Greg已经开始领导团队进行Watson的下一阶段应用,期待将Watson应用到企业业务领域,获取更大价值。

已开启数字化重塑2.0之旅的金融行业代表,现代信用卡公司 (Hyundai Card) 副董事长 (Vice Chairman) 兼CEO Ted Chung与Ginni对话:

从格莱美现场赶来的Ted Chung介绍说,在现代信用卡公司,AI助手被命名为Buddy(朋友)。Buddy已经在帮助公司提升销售额,尤其是针对千禧一代方面显示出非常大的潜力。作为坐拥十几万粉丝的音乐大咖,Ted热衷于利用新技术促进增长,未来计划包括构建IBM区块链作为金融服务平台,目前正在进行中。

混合云和关键性应用

在1.0阶段,企业有20%的应用已经转移到云,这部分主要是以面向客户的应用为主,但剩下的80%则是关键性应用,这部分的云迁移需要在2.0阶段完成。Ginni指出,2.0时代的云应该是混合、多云、开放、安全和统一管理

 

谈到开放,Ginni认为,IBM乐于采纳开放标准,并不只是因为这是正确的做法,更是因为来自客户的对于灵活性和多样选择、加速发展的需求。

随即,Ginni宣布IBM推出全新混合云产品,帮助企业无缝迁移、集成和管理应用及工作负载,同时确保在任何公有云、私有云及本地IT环境下的安全性:

  • 全新的IBM Cloud Integration Platform可大幅节省时间、降低复杂性,以统一、安全的方式在多云环境下推出新服务和新应用。

  • 全新的IBM Services for Cloud Strategy and Design 是一套全面的服务组合,可为客户构建正确的整体云战略提供相关咨询建议,包括了从设计、迁移、集成、路线图、架构服务到引领客户的云之旅。

  • 在最近宣布与ServiceNow扩展合作关系的基础上,IBM还推出了全新IBM Services for Multicloud Management,提供了一套系统来帮助企业简化在不同云服务提供商、本地环境和私有云上的IT资源管理。

  • IBM Cloud Hyper Protect Crypto Service 服务通过将 IBM LinuxONE 融入IBM的全球云数据中心,能够为公有云提供行业领先的安全性。这一服务将提供加密密钥管理,并配备了专用的云硬件安全模块(HSM),此模块基于一家公有云提供商提供的唯一FIPS 140-2第4级技术开发。

Red Hat公司总裁兼CEO Jim Whitehurst与Ginni对话:

Jim Whitehurst谈论了客户的云之旅,为什么开放性至关重要,以及IBM和Red Hat的能力相结合如何在5G环境下支持客户的工作负载。

Kaiser Permanente医疗机构董事长兼CEO Bernard Tyson与Ginni对话:

Kaiser Permanente是位于美国旧金山的一家医疗机构。对于医疗机构而言,数据的重要性不言而喻。目前,该机构超过一半的数据存储在IBM云上,而且所有的数据中心也由IBM管理。对于Healthcare(医疗健康),Bernard认为应该真正去Care Health(关注健康),而不是等生病了再去治病。为此,Bernard和他的团队利用IBM Cloud、分析工具和人工智能等技术,尽可能帮助人们更好地管理自己的身体、防患于未然,并且解决医疗领域“可承担 (Affordability)”的问题。

AT&T Communications公司 CEO John Donovan与Ginni对话:

John Donovan讲到,与IBM一样,AT&T也是一家百年企业,正在通过IBM Cloud将关键性任务进行云迁移,IBM的开放方法和收购Red Hat使公司受益。John指出,5G也是一项改变游戏规则的技术,公司数据从内部部署到云计算是正常的进展,因为集中化对于提高效率是必要的,正如非集中化是创新的必要条件。

信任仍旧不容忽视

正如在其他场合演讲一样,Ginni强调,信任是IBM所谈论的所有伟大技术的先决条件,是它们发展的前提。人们所给予的信任将是我们这个时代的差异化因素,IBM秉承以下信任和透明原则:

1. 所有技术的目的是增强,而不是取代人。

2. 数据的所有权属于所有者。

3. IBM需要确保所有这些技术进入世界是开放的,可解释的,并且没有偏见。

在变革时期部分引领意味着超越技术本身,考虑技术对人类与社会的更广泛影响,投资以确保大多数人而非仅少数精英享受到利益也成为IBM课题之一。对于人,Ginni认为,必须为人们提供多种就业途径,用以应对AI等新技术带来的技能挑战。为此,Ginni请出了四位IBM员工现身说法,用实际的故事介绍IBM在这方面所作的努力和取得的进展:

IBM重返职场计划受益者:Priti Shah

Priti Shah过去有着12年的工程师与软件开发经验,但后来选择成为全职母亲,并因此让自己的技术生涯产生了断层。当最小的孩子上大学后,她想重新就业,但无法满足雇主对于最新技术的要求。最终,Priti通过IBM Tech Re-entry Program(重返职场计划),重新开始了她软件工程师的职业生涯。

IBM学徒计划受益者:Bryon Thompson

Bryon Thompson曾经就职于美国西部弗吉尼亚州国防部队,通过一次偶然的接触,他发现了IBM的Apprenticeship Programs(学徒计划),这项计划无偿向老兵提供。通过该计划他进入了IBM工作,成为了一名网络安全分析师,为他的子女赢得了更好的未来。

P-Tech项目受益者:Gabriel Rosa

Gabriel Rosa在中学时就萌发了对科技的热情。在一次恶作剧被发现后,P-Tech 学校的校长没有惩罚他,反而鼓励他将恶作剧的“黑客技术”用于正途,随后在IBM其他员工的帮助下,他成为了一名IBM的实习生,毕业后,虽然只有17岁,仍然被录用为IBM的正式员工。

P-Tech项目教育者:Karen Amaker

Karen Amaker是一位具有30多年教育从业经验的人士,直到加入P-Tech,成为美国康涅狄格州诺瓦克P-Tech学校负责人之后,真正觉得自己能够帮助学生改变他们的生活。Karen期待更多的企业加入,通过各自企业的优势,共同培养人才,学生受益后,他们掌握的专业技能也将与企业所缺的技术高度吻合。

以上IBM的员工事例激励着IBM的决心,也提醒着IBM:认知型企业的时代不仅仅涉及技术,更涉及人。技术很强大,技术能以惊人的速度将数据转化为洞察力,但依然需要人采取行动,正是人改变了世界。

去年,IBM成为“代码行动”(Call for Code)的创始合作伙伴。这是对全球2300万开发人员的公开邀请,以解决一些全球最严峻的挑战问题。来自全球156个国家/地区的100,000多名开源技术开发人员提交了创意方案。获奖者是开发了Project OWL项目的一群年轻人,这是一个可以在灾区进行通信的网状网络,极具创意。

为此Ginni宣布,IBM已启动名为“代码响应(Code and Response)”的新部署计划,即在四年时间里投入2500万美元,把在IBM“代码行动(Call for Code)”大赛中开发的部分开源技术部署到最有需要的社区当中。“代码响应”计划汇集大规模构建、强化、测试及实施相关解决方案所需的资源,同时也将获得IBM企业全球志愿服务队(IBM Corporate Service Corps)的数百名IBM员工,以及政府和多个非政府组织合作伙伴的大力支持,共同将技术应用于生命救援。

Ginni在会上也向在场的所有人邀请:

请加入我们

  • 如果你是一位开发人员,如果你负责管理开发人员,如果你认识一位开发人员,那么请告诉他们我们通过“代码行动”正在做的工作。一起来参与“代码行动2019”(Call for Code 2019)。

  • IBM 将携手向全世界展示技术如何向善。

Think 2019美国旧金山即将精彩落幕,这不只是科技的盛会,更是 IBM 与企业共同勾画未来的实际行动。面对疑惑,我们总在不停探索更加智慧的解决方案;面对挑战,我们也在不断升级。未来可期,这里面的精彩与奥妙,IBM期待和你共同探究。Think 2019北京即将开幕,我们北京再相见!

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