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春节打车难,滴滴推举措缓解

时间:02-10 18:34 转载来源:ZEALER订阅号

春节到来,打车这个老大难的问题又一次出现,在春节打车高峰期(尤其是腊月二十九到大年初二)打车加价已经很高,依然很难打到车。

滴滴在去年春节期间推出的三个举措,包括滴滴快车、优享、优步全国暂时下线动态调价,上线排队功能;在 140 个城市推广定额“春节司机服务费”和 9 城试运行“同时呼叫”出租车、快车和优享。

 

根据滴滴的预测,去年全国平均打车成功率将下滑 20%,一方面很多司机休息,一方面乘客密集出行,供需严重失衡是春节打车难的主要原因。

 

为缓解春节期间打车供需失衡问题,滴滴出行在年前公布今年三项举措,包括为全国 282 个城市的乘客提供“春节出行指南”、“春节司机服务费”拓展至 268 城,以及“同时呼叫”功能推广至 120 城。

 

同时在安全保障方面,滴滴成立春节安全工作指挥部,并已于1月22日部署春运安全保障计划。整个春节期间,平台将严厉打击私自加价、超员乘车等违反平台规则的行为。

 

据滴滴大数据预测显示,今年春节期间(1 月 28 日-2 月 10 日)全国平均打车成功率下降 20%,全国范围内将出现空车较少,等车时间较长的现象,其中除夕至正月初二是打车最难的三天,主要原因是春节出行需求增多,但大部分司机也选择休假与家人团聚,进而造成较大的供需失衡。

“春节出行指南”是滴滴通过大数据技术展示城市出行数据,更好地帮助乘客了解所在城市出行状况的创新尝试。1 月 28 日起,北京、上海、广州、深圳等 282 个城市的乘客,可在滴滴出行 APP 内,了解当地昨日的平均打车成功率、打车难易时间段等信息,以此作为乘客规划出行的参考。

“春节司机服务费”和“同时呼叫”功能是滴滴去年春节期间就曾推出过的举措。据悉, 2018 年春节期间,“春节司机服务费”受到了司机群体的好评。“同时呼叫”则因能够一键呼叫多个车型,提高打车成功率,获得不少乘客的肯定。今年滴滴将以上两项措施推广至更多城市。

 

乘客在呼叫快车(含拼车)、优享、优步、专车时需额外支付“春节司机服务费”,该费用全额给司机。因各地交通状况不同,“春节司机服务费”在 268 个城市各时间段收费标准不同,最低 1 元,最高不超 9 元。同时 1 月 28 日-2 月 19 日(腊月廿三-元宵),司机在这 268 城的需求热区接单,有机会获得滴滴发放的吉祥红包。

“同时呼叫”功能则由去年的 9 个城市拓展至 120 个城市,且增加更多可同时呼叫的车型。乘客使用该功能时,可在发单前可自主选择出租车与当地开通服务的网约车车型,搭乘接驾最快的空车,车费按照实际接驾的车型收取。

 

总而言之,春节出行就像春运买火车票,都是每年春节交通的老问题了。虽然去年春节滴滴推出的多项举措已经缓解了一定的出行问题,但是不得不承认大多数用户仍然觉得并未解决。未来要想进一步解决,不仅需要滴滴等出行平台的努力,需要包括监管部门、广大乘客和司机的共同努力。

 

今年的春节,在打车难问题上,你觉得情况有所缓解吗?欢迎来留言区发表你的看法。

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