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小熊U租胡祚雄:行业完整竞争格局尚未形成,服务将是我们的核心优势

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2018-12-19 10:43 抢发第一评

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  最近ofo深陷困境,看似已经进入了末日挣扎。“共享经济风口已过”的论断再次被大众所讨论。

  事实上,相对于toC的共享经济模式一直备受质疑,做B端共享的公司好像一直在飞快增长。比如中国领先的IT设备租赁服务提供商小熊U租。

  “像共享单车那种模式并不是真正意义上的共享经济,共享经济是个人资产的效率再利用。而IT设备租赁更像是分享经济,是上游供应商高标准服务,由B端供应链的重塑激活社会闲置资源,将资源利用效率运用极致。”小熊U租创始人胡祚雄在接受创头条记者采访时如是说。

  早在2008年,以让企业轻松办公为使命,致力于帮助企业摆脱设备资产束缚的小熊U租就开启B端设备共享模式。面向B端企业提供电脑租赁服务,同时提供整体技术解决方案和设备回收服务。

  公司近几年的业务规模每年翻一倍,现在已经在8个城市建立分公司,在建的分公司也有七八家,持有电脑数量的更是连续几年增速超300%,达到了二十多万台的规模,一共服务了三万多家企业。

  小熊U租是凌雄租赁今年5月品牌战略升级以后推出的全新品牌,定位为一站式企业服务综合管理平台,基于IT办公设备租赁、技术服务,以及资产云管理系统等SaaS服务,为企业办公提供一站式、全生命周期管理服务。

  截至目前,小熊U租已经打造出“共享IT设备”生态闭环,通过“租赁—回收”帮助企业释放现金流,优化资产配置。与此同时,小熊U租在租赁的基础上整合了全产业链,打造包括小熊U租、小熊U机、小熊U服、小熊U享、小熊U管家等在内的产品矩阵。

  帮助企业实现轻运营,设备租赁市场潜力巨大

  toB产品本身是否能切中企业的真正痛点至关重要,它决定了产品是否能落实到使用中去,并且被长期接受。

  众所周知,企业尤其是初创企业,真正的痛点就在现金流。而对于一家企业而言,办公设备成本是很大一块支出。并且,这笔开支存在很大的风险和不确定性。当企业规模扩大时,现有设备条件可能不能满足需求,而变更将会导致时间和资金成本的增加。当企业规模缩减时,现有设备显得过剩,同时剩余价值急剧减少。

  基于此,“回收和再租赁”的共享方式开始进入市场,相比于购买设备,这是一种很灵活的处置方式。

  “中国的中小企业的平均寿命是不到3年,如果再算上裁员和增员这种临时变动的情况,这对设备处置的灵活性要求就更大。”

  胡祚雄表示,选择租赁设备,可以帮助企业实现轻资产化运营,减少一次性资金投入,节约现金流,“以租代购”是企业未来生产经营发展的一种趋势。

  IT办公租赁是租赁中的一个细分领域,目标群体主要是初创中小企业。2018年政府工作报告数据显示,中国各类市场主体已达到9800万户,5年时间增长了70%以上,日均设立企业由5000多户增加到16000多户。根据测算,中国企业PC采购约为1600亿/年、中小企业IT采购约为2800亿/年,整体市场规模巨大。

  不过现阶段我国IT设备租赁模式还处于刚起步阶段,整体渗透率还不足5%,与国外超过60%渗透率的成熟市场相比还有很大的差距,发展前景广阔。

  全产业链布局,打造租赁+维护+回收+销售生态闭环

  胡祚雄从2001年就开始从事IT行业,至今已经耕耘近20年。他在2004年创立的凌雄科技,一开始只是一家销售公司,随着一些客户主动找到凌雄,提出自己在电脑租赁方面的需求,胡祚雄意识到这一行业拥有巨大的机会,于是将凌雄科技渐渐从电脑销售公司向租赁服务公司转型,并在2013年建立凌雄租赁,正式转型为IT设备租赁公司。

  凭借这么多年的行业深耕,小熊U租形成了上下游全产业链布局的发展模式,打造了一个租赁+维护+回收+销售的生态闭环。

  今年5月份,京东战略投资小熊U租。未来胡祚雄希望能借助京东丰富的厂商资源,进一步完善小熊U租的全产业链闭环。

  京东方面也表示,未来京东将会利用京东企业购600多万活跃企业的平台优势,依托京东多年积累的经营经验,为小熊U租提供数据、流量、入口、金融、资源等方面的支持。

  “全产业链的形成会大大的提升设备的周转率,降低自身的成本。”胡祚雄表示。

  对于设备租赁来说,周转率直接决定了公司的经营状况。但不可否认的是,高周转率同时带来的是高耗损。

  但小熊U租因为有着优质的供应链资源和处置经验,加之回收业务带来的大量零配件存量,能大大降低设备翻新和升级成本,将耗损带来的影响降到最低。

  而且胡祚雄建议,一台新电脑在一家企业当中或者个人手中,使用期限不超过两年,旧电脑不超过一年。这样既能让设备高速周转起来,也能及时得到翻新升级,减少损耗。

  而一个员工可以兼任短租服务、送货上门、维护等多项工作,整体算下来,又降低了人工成本。

  “基于全产业链的优势,小熊U租即使在重资产+重运营的模式下,也能形成价格优势。”胡祚雄如是说。

  据他透露,2019年小熊U租会进一步利用好京东的资源优势,联合京东,加大租赁和回收业务的融合和投入,更快速的发展业务。

  以服务构建核心壁垒

  在租赁业务上,小熊U租采用短租和长租相结合模式,短租主要针对各类大型会议活动等临时性电脑需求。这种方式能够提升闲置电脑的周转率,让设备高效运行起来。

  秉承着“让企业轻松办公”的理念,针对企业的长租服务一直是小熊U租的重点方向。

  而租赁背后的维护业务更是小熊U租的重中之重。“服务是我们的核心竞争力,相信也会是未来同行竞争的最大焦点。”胡祚雄认为,B端未来方向在于服务化共享,这意味着在解决产品需求之后解决服务需求才是在这场共享大潮中获得胜利的关键。

  胡祚雄透露,小熊U租从一开始选择的就是自建服务团队,并一直优化服务能力。工程师、IT技术人员等技术岗位帮助客户解决设备租赁过程中遇到的各类技术问题,同时也根据企业长短租个性需求提供上门,驻场等增值服务。售前、售后专职客服为客户带来最全面的咨询服务,各个岗位的无缝配合,保障客户在整个租赁过程中均能享受到最专业、最贴心的服务。

  目前,小熊U租正在布局小熊U服服务站,以“2公里服务圈”为切入点,依托站点分布优势,贴近客户,提供“2分钟响应、20分钟上门、2小时内修复故障”的技术方案解决服务,以服务增强用户粘性,建立与用户的稳定合作关系。

  但胡祚雄表示,目前设备租赁市场渗透率还太低,行业还处于增速时期,虽然已经有一些企业入局且发展到一定的规模,但也还不足以形成竞争格局。

  “可能得等市场渗透率达到20%左右的时候才会形成。”胡祚雄认为,现在还处于市场教育阶段,他希望有更多优秀的赛手加入,一起把这条赛道建设好。

  胡祚雄表示,小熊U租未来计划持续扩充站点数量、扩展服务站点功能维度,打造品牌扩散、技术服务、3C周边供应、跨业合作、新零售等功能为一体的集成中心,形成低门槛行业的高门槛技术壁垒。

  信用体系是需要突破的发展障碍

  租赁经济又被称为信用经济,但我国企业级信用体系还不完善,严重影响到了租赁经济的发展。胡祚雄认为,这是IT设备租赁行业发展的一个主要障碍,这也是国内和国外存在发展差距的一个重要原因,需要花更多时间和精力去突破。

  据他透露,小熊U租一直在着力推动搭建信用体系,根据多年发展过程中的实践积累,从多方面采集了相当多的信用数据。比如是否按时付租、企业经营地址有没有变、员工状态是不是好、增员或裁员等等。

  通过面向企业的回收业务,分析回收设备的行业属性,小熊U租也能从回收设备的来源知晓行业的兴衰。

  此外,小熊U租还与多家银行以及互联网企业联合成立了数据共享交换的平台,共同推进信用体系的搭建,极力弥补市场的不足。

  胡祚雄介绍,目前小熊U租有95%的客户都是免押金的,而其风控能力已经能做到坏账率1%以内。

  此外,除了信用体系之外,市场接受度不高也是制约行业发展的一大因素。要让企业用户的观念从IT设备拥有权转移到使用权上,还需进一步努力培育市场,打开市场空间。

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