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资讯 > 人工智能 > 【轻扫云集团】智能名片:做好客户分析,提升企业竞争力!
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【轻扫云集团】智能名片:做好客户分析,提升企业竞争力!

时间:12-14 16:55 阅读:2870次 转载来源:轻扫云集团     作者:轻扫云集团

摘要:科学的客户行为分析有助于企业洞察市场,把握机遇,提高长期盈利能力。客户分析主要从客户的反馈、渠道来源、流失预测等角度着眼,从而挖掘出更多的潜在销售机会,为客户提供更好的服务。

轻扫云集团智能名片:做好客户分析,提升企业竞争力!科学的客户行为分析有助于企业洞察市场,把握机遇,提高长期盈利能力。客户分析主要从客户的反馈、渠道来源、流失预测等角度着眼,从而挖掘出更多的潜在销售机会,为客户提供更好的服务。那么企业该如何用人工智能名片做客户行为分析呢?

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一、客户来源分析

客户来源对企业评估广告效果具有重要价值。轻扫云集团智能名片能记录交易各个环节的关键数据,并且能自动获取不同客户的来源渠道。企业管理者能够根据用户量和渠道成本进行计算,得出效果最优的渠道并加大投入。

二、客户流失分析

开发新客户的成本远高于维护老客户,因此维护好老客户对企业来说至关重要。而老客户对产品的需求可能是间歇性的,很容易被遗忘。为了不让这些老客户流失,AI智能名片必须能对客户进行流失分析预测,并为企业提供相应的解雇方案来维护他们的满意和忠诚度,同时让企业有足够的时间来实施挽留计划。

轻扫云集团智能名片能将与客户的沟通情况,一一记录在案,销售人员随时都可以了解之前的跟进状态。此外,轻扫云集团智能名片在不添加对方为微信好友的情况下,也可以发送信息,这样销售人员可以定期与客户互动,或者适时发送生日或者节日问候,做好客户关怀。长此以往,企业在客户心中的形象也会变得更好。对于企业来说,能够维护和建立起与客户间的良好关系,延长客户生命周期,有效的防止客户的流失。

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三、客户行为分析

轻扫云集团智能名片通过引入AI技术,可以智能跟踪用户行为、采集用户信息,并沉淀所有数据。例如,客户打开智能名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。然后通过大数据分析,为客户精准画像,进行标签化管理。

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四、客户意图洞察

轻扫云集团智能名片采用独特的AI算法能够洞察客户意图,预测成交概率,并反馈给销售人员,销售人员在服务时就能有的放矢,将大幅度提高交易的成功率。

总之,借助轻扫云集团智能名片做好客户行为分析,既有助于企业做出正确的决策,也有利于企业更了解客户,提高客户满意度,提升市场竞争力。

声明:本文由轻扫云集团企业号发布,依据企业号用户协议,该企业号为文章的真实性和准确性负责。创头条作为品牌传播平台,只为传播效果负责,在文章不存在违反法律规定的情况下,不继续承担甄别文章内容和观点的义务。

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