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资讯 > VR/AR > 沃尔玛用VR培训120万员工备战“黑色星期五”
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沃尔玛用VR培训120万员工备战“黑色星期五”

时间:11-26 20:54 阅读:4968次 转载来源:电科技

摘要:沃尔玛用VR培训120万员工备战“黑色星期五”

如何为每年一次的活动培训120万名员工?零售巨头沃尔玛的答案是:让他们戴上VR头盔。

VOX报道,该零售巨头已经建立了200个VR培训学院,员工可以在这些学院戴上Oculus Go耳机,以了解他们在工作中可能遇到的各种情况。其中一个场景是:混乱的黑色星期五——这是感恩节后的第二天,美国一年中最繁忙的购物日。

在黑色星期五VR培训演示中,员工发现自己处于一个满是客户的沃尔玛中间。购物者四处走动,向员工投去一瞥,同时推着他们装满商品的推车。培训辅导员可以暂停行动,让受训者有时间询问或回答有关他们周围场景展开的问题。

VR体验将帮助沃尔玛员工为黑色星期五的混乱状态做好心理准备。然而,这并不是沃尔玛员工在VR中体验的唯一场景。其他培训片段教他们如何快速识别货架上的错误,如何正确清理溢出物,以及如何整理店内的商品。

根据沃尔玛的研究,与视频,课堂作业和在线演示的老派培训组合相比,员工在VR培训时可以额外获得10%到15%的信息。因此,该公司最近购买了17,000台Oculus Go头显——足以在其4700家美国商店中每家至少配备两台。

沃尔玛高级数字运营总监Brock McKeel告诉VOX:“沃尔玛的最大优势就是我们的员工。我们可以做些什么来让我们的员工变得更好,并让他们更好的照顾客户,这对我们来说是一个优势。”

因此,如果一个美国人在黑五得到了一名沃尔玛员工的帮助,他可能要感谢VR。

【资讯编译自:VOX

87870编译文章

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