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资讯 > 干货 > 第一餐讯 | 这样的高评分餐厅,你还敢去吗?
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第一餐讯 | 这样的高评分餐厅,你还敢去吗?

原创 时间:12-09 09:54 阅读:14019次 来源:第一餐讯

摘要:现在和朋友出门吃饭,我们习惯的动作一定是拿出手机,搜索附近的美食,查看它的网上评分,评分越高,被选择的几率就越大。

现在和朋友出门吃饭,我们习惯的动作一定是拿出手机,搜索附近的美食,查看它的网上评分,评分越高,被选择的几率就越大。


但是,前几天广州日报发了一则关于网评五星餐厅的新闻,让笔者看了实在是心惊胆战,感觉再也不会相信高评分了。


1.JPG


事情是这样的,12月5日晚上,家住广州增城的丁先生夫妻俩专程去位于新塘东坑三横路的一家高评分餐厅吃晚饭,结果菜还没上桌,一只巴掌大的老鼠却从天而降,丁先生的脸上瞬间被老鼠留下六七道抓痕。


笔者了解到,这家高评分餐厅在广州有多家分店,主打菜式为猪肚鸡、椰子鸡,在一个知名的评分网站上各项评分都在9分以上,品位、环境、服务三项均为9.2分(满分为10分),属于接近五星的好评。可是,评价如此高的餐厅,怎么会惊现老鼠从天而降这一幕呢?


2.JPG


从拍摄到的现场图片看,该餐馆大厅上方有多条管道通过,老鼠很可能是在这些管道上穿梭爬行时掉下来的。虽然是一起突发事件,餐馆也表示已将情况上报给总公司,总公司也会与当事人协商赔偿,但是,餐厅经此一役,恐怕很难再挽回食客的心了。


那么,这家高评分餐厅,它的“好评“究竟来自哪里呢?笔者调查发现,这家餐厅之所以拥有近五星的好评,是因为他们告知消费者,如果在评分网站上给该店五星好评,就会免费获得一份小吃或者甜品,并且是每人都可以赠送,如果一桌4人,该店一次就可以拿到4个五星好评。


3.JPG


如此营销手段,只是为了提升餐厅在网上的人气,但是,偏偏很多消费者愿意买账。其实,仔细一想,羊毛出在羊身上,餐厅虽然免费赠送了食物,但其他食物的价格必然水涨船高,顾客并不会占到多大便宜。


4.JPG


所以,对待此类高评分餐厅,顾客一定要擦亮眼睛,实事求是,切不可因一时的“小优惠”,让这些明明存在很多问题的餐厅成为网上的“五星餐厅”,这样做无疑是捡了芝麻丢了西瓜,既损害了消费者的权益,也让网络上的点评网站更难监管。


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