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资讯 > 干货 > 喔耶干货 | 为什么甲方审美不高
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喔耶干货 | 为什么甲方审美不高

原创 时间:12-08 17:03 阅读:13954次 来源:上海喔耶信息技术

摘要:甲方在跟设计师沟通时会陷入几种误区,比如客户在跟设计师沟通时往往局限于语言的交流,像“我要庄重大气的感觉”等等,语言的交流局限性是很大的,这种沟通其实跟没有是毫无区别的,设计师很容易误解甲方的意思,造成一而再再在而三地修改方案,耽误甲方的时间。

甲方在跟设计师沟通时会陷入几种误区,比如客户在跟设计师沟通时往往局限于语言的交流,像“我要庄重大气的感觉”等等,语言的交流局限性是很大的,这种沟通其实跟没有是毫无区别的,设计师很容易误解甲方的意思,造成一而再再在而三地修改方案,耽误甲方的时间。

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在审美和利益冲突背后,有一个最关键的原因,是忽视了沟通的重要性。有时候不是甲方不理解,而是根本没有人引导他们去理解。 


牛逼设计师不光要靠手吃饭,还要靠嘴吃饭。


沟通法则:


1.初步接触


推销给这些顾客的不是设计本身而是设计师自己。如果顾客认为你对他真诚,可以与他交朋友,他们就会把整个心都给你,这交易也就成功了;但如果他们确认你有做作,他们就会看不起你,会立即打断你,并且转身离去,没有丝毫的商量余地。


2.客户并不是专家


设计师在洽谈时要有十足的底气与自信,你的自信带给客户的感觉是你行。

设计师所面对的绝大部分客户,几乎都是对行业一无所知的纯外行。如果设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十,乃至三十”,那么客户将会认为你很专业。
请记住并深刻理解这样一句话:“你是一名专业的设计人员,不要让客户把你给设计了!”


3.客户需要什么样的服务


客户来到公司就需要服务,需要怎样的服务?设计师要在客户角度去考虑问题,了解客户需要的侧重点。然后就客户的角度展开工作。
换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换,它能够使人们设身处地地为他人进行缜思。消费者首先要考虑的是资金使用问题,了解了客户的真正消费需求,设计人员也就应该有了相对应的营销策略。


4.客户较真注意问题


当客户当面说你的设计要怎么怎么改,讨价还价时就证明对我们有兴趣,要好好把握了。他不是说对你不满意,而是在定之前看能否得到一些好处,比如折头等,反过来看看你自己买东西时的心态。


5.如何处理客户提出的设计变更


经常会有设计的更改,一般要耐心,但是有时候会带来麻烦,比如已经做好的东西再改。其实客户首先是试探性的问你是否能改,其实他也拿不定主义,设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的,如果摸棱两可,他对你的语言会失去信心,你将在该问题上费时费力。


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