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资讯 > 干货 > 对话当代商业地产新经济跨界侠客
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对话当代商业地产新经济跨界侠客

原创 时间:12-01 14:42 阅读:20936次 来源:轻停网络

摘要:近年来,中国商界涌现了一批游走于传统产业与新经济之间的跨界侠客。他们作为实体经济的中流砥柱,身兼要职,低调却又个性鲜明,轻松玩转不同专业领域,还能在丰富的业余兴趣中游刃有余。

首旅集团旗下紫金置业公司副总经理黄加林就是这样一位不甘现状的人,精通三种外语,曾耗时三年将《孙子兵法》编译成意大利文,并由意大利陆军参谋部历史研究所出版,成为意大利各军事院校指定教科书。在制造业、零售业、酒店业、旅游业等多个领域跨界深耕二十年,经历了诸多管理体系,不断尝试着新的创新模式。

 

随着轻停首旅集团的首个试点智慧停车场——港美停车场正式上线,轻停君很荣幸有机会与黄先生对话,探讨传统服务业转型和消费升级浪潮中,技术驱动的模式创新。

                                               

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轻停智慧停车服务于9月9日在王府井新燕莎金街购物广场/北京万豪行政公寓正式上线。车友们到访,均可通过“港美微停车“微信公众号预订及支付停车费。港美停车场位于王府井核心商业区,紧邻东方广场,是距离天安门广场最便捷的商业停车场,设有近800个地下停车位。

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车友只需在导航搜索任意关键词:新燕莎金街购物中心、王府井耀莱成龙国际影城、北京万豪行政公寓、北京饭店会展中心,均可抵达港美停车场。

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今天,我们对话黄总,来探寻紫金世纪与轻停停车联手的深层次原因。

 

问:您本人对传统服务业转型和消费升级趋势怎么看?

 

黄总:多年前我做过一家B2B的创业企业,一个第三方的采购交易平台,当时拿到了风险投资,并曾在48小时收购了一家IT企业。团队里的年轻人和我开玩笑说,你都这么大岁数了,还敢来IT圈折腾啊。我回答说,就是因为你们太年轻啊,所以需要我们来为你们把握方向。(笑)IT产业和传统产业不是分割开的,而是需要相互依托,相互促进,才能共同成长和发展。

 

现在大家都在谈论服务,服务是什么?我认为服务是一个闭合的链条,是客户一次完整的体验过程。在服务链上的每一个环节,都是由不同的部门和同事来提供服务,但任何一个环节出现问题,整个服务链的价值和结果都会前功尽弃。

 

所以,我们需要考虑的,不仅仅是企业内部服务链,还有企业外部服务链。和轻停停车合作,就是完善企业外部服务链,来进行供应链的扩展和延伸。

 

其实所有的产业都是服务业,产品只是服务的载体。各行各业都在做服务,比拼的也是服务。如何避免同质化竞争,需要“传统产业+互联网”的思路。原来是做项目,现在是做平台,让更多的资源进驻平台,大家共同使用平台、建设平台,能够使平台的效益最大化,每个平台相关方也能够得到更好的收益,节约更多的成本。

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问:作为首旅集团内部“敢吃螃蟹”的管理者,您为什么选择轻停智能停车解决方案?

 

黄总: 和轻停停车合作,是把我们所管理的停车场作为一个试点项目,探索首旅集团的物业资源如何与互联网及智能停车技术相结合,发挥出更大的服务作用,获得更好的效益。

 

现在驾车人的年龄段不断下降,年轻人希望用更快捷的方式搜索信息、支付费用,作为一个停车场的经营方需要不断地思考:如何给客人提供更便利的条件,如何扩大停车场的知名度,如何利用其他资源增加停车场的吸引力。

 

同时,与轻停的合作也是希望借助轻停的操作平台对停车场进行宣传。轻停可以对车场的数据进行统计,进一步细化用户画像,了解客户偏好,如停车时间长短,停车目的,停车费定价等,从而制订相应的措施,进一步提升车场的管理和服务水平。

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问:关于移动互联网在服务领域的模式创新您怎么看,延伸至技术领域比如物联网、车联网的创新对传统产业的影响?

 

黄总:我以一个滴滴和uber合并的例子来说,从uber的角度来看,这是一场胜利,用两年的时间做出一块资产,最终在中国最大的出行企业中占股。而滴滴出行是唯一一家由BAT三家共同出资的公司,目前在中国出行市场上的占比很大,这样一家完成F轮融资的公司,盈利能力是当务之急。但在追求商业利益的同时,企业一定要想到消费者和社会责任,要实现经济利益和社会效益的平衡,这样才能使企业能够规范、健康地发展,并造福社会和消费者。

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问:对于首旅万豪和轻停的合作,您有哪些期许?

 

黄总:我希望能够通过双方的紧密合作,建立具备五个功能的平台:

技术平台:我们提供一个实验场所和平台,让轻停的停车智能管理技术得以持续的开发和完善;

管理平台:提升业主的停车场管理水平和客户管理水平;

品牌平台:利用双方的品牌互动,共同提升品牌形象和品牌价值;

聚客平台:通过停车把更多的客户聚集在这个平台上,我们再根据客户提出的需求,组织更多有针对性的资源,以满足客户多样化的需求,也是Pre-active的概念;

共赢平台:让所有的服务参与方和客户都能够获益。

 

首旅集团是中国旅游业最大的国有企业之一,覆盖六个基本板块,吃住行游购娱,餐饮包括全聚德,东来顺,华天老字号等著名餐饮企业,旅行社有康辉和神舟旅行社,管理的景区有三亚南山景区、福建土楼等,目前在北京兴建的环球影城的项目,首旅是中方合作公司中最大的投资者。在商业领域有燕莎,西单商场,友谊商店等大型商场,还有汽车领域,首汽集团的出租、约车和大巴车队都很有市场影响力。首旅集团也是国家重大活动的服务提供商。可以说,生活在北京,每天都能享受到首旅提供的服务。紫金世纪公司作为北京首都旅游集团的下属企业,管理和运营的项目设有四个功能区:东边是新燕莎金街购物广场,中间是北京饭店会展中心和北京万豪行政公寓,西侧有两栋用于出售的高档公寓楼,是最靠近北京核心区的豪宅。

 

9月初紫金世纪公司和轻停将合作举办合作以来的第一场车友聚会,我们期待也相信,未来会有更多的跨界交流在王府井这块风水宝地上呈现,并给大家带来惊喜和收获。

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