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悉尼大学博士生是这样扒光又拍云的

原创 时间:11-16 18:17 来源:又拍云

摘要:羞涩~

原文丨蒋清野

整理丨白及


2016年10月,悉尼大学信息技术学院博士研究生蒋清野在InfoQ发表了《2015年中国公有云服务发展报告》,对国内主要公有云服务提供商做了详细的介绍、分析。以场景化CDN为核心业务的又拍云">又拍云,有幸与腾讯云等一起成为蒋清野的分析对象,小拍为自己能够跻身国内公有云主要厂商的行列倍感自豪。

蒋清野从产品研发、服务运营、团队建设三个角度对国内主要公有云服务提供商在2015年的情况做了盘点,在报告末尾,蒋清野也提供了一些关于国内公有云市场的思考和观点。蒋清野对又拍云">又拍云进行了细致的分析,报告中关于又拍云的篇幅略长,小拍在这里整理了较为重要的内容,并进行了适当的编辑。

《2015年中国公有云服务发展报告》中关于又拍云的内容,主要记录了又拍云截止2015年的发展历程,在2016年,又拍云推出了国内领先的又拍直播云、全站HTTPS加密、流量营销等产品和服务,为中国互联网企业提供产品研发、内容分发、业务成长等维度的加速服务。

以下是《2015年中国公有云服务发展报告》中关于又拍云的内容整理:


产品研发

又拍云将公司所提供的全部服务视为一个大的产品,所有的功能都是为了满足不同用户需求而开发的特性。又拍云的主要功能有三个:第一是CDN类功能,又称为网络加速,是又拍云的核心功能;第二是云存储功能,用户可以方便地从手机等不同客户端上传数据;第三是云处理功能,允许用户在分享内容的时候针对客户端进行适配。

每年年底,公司层面会决定第二年的产品方向,确定在某个时间点上要实现哪些功能或者特性。产品部门和研发部门根据这些大的方向对具体的功能设定优先级和安排资源。

又拍云认为其最大的优势在于行业内第一张云CDN网络。传统的CDN有很多不同的平台,不同的产品由不同的平台来提供服务。但是计算资源的总量是有限的,传统CDN的资源分配方法降低了每个平台的性能和服务能力。又拍云充分了解传统CDN的弊端,根据当前的网络条件和用户需求设计出全新的架构。这个新的架构只有一个开放的CDN平台,所有的计算资源都云化了,能够按需为所有功能和特性提供服务,从而提高了平台的整体性能。计算资源云化之后,新增加的机房,所有用户都可以使用。这样就提高了所有用户的访问速度,也提升了服务的稳定性。

跟国内友商相比,又拍云将把自己定位成一个服务化的平台。又拍云更注重于云服务,把云存储、云分发、计算处理等不同服务集成在一起,做成一个整体的服务。又拍云希望通过这样的功能集成组合,能够和用户的需求更好地衔接。传统上,用户需要用不同的接口来实现云存储、CDN、数据处理,但是又拍云只需要一个API接口。因此,又拍云是一个融合了不同云服务的平台,是一个云化的服务网络。又拍云认为,云计算说到底还是以服务为主,和卖产品不一样,注重的是一个服务的过程。


服务运营

又拍云将云计算定义成一个服务,对服务等级协议(SLA)的要求是第一的。SLA是一个比较重要的指标。跟客户签约的时候,又拍云会把SLA放到合同里面。在研发层面,又拍云通过架构优化设计了自我修复的功能。在运维层面,又拍云通过7x24小时的监控,确保出现问题能够及时修复。

国内网络非常复杂,单纯依靠一个较好的机房或者一个较好的地区去提供服务,不可能达到客户要求。又拍云依靠全局的网络去解决局部性的问题。又拍云架构了一个内部网络,不会由于主干网的拥塞而导致网络不可用。公司下了很大的力气来克服国内复杂网络的单点故障问题。又拍云在全国有150多个机房,如果某个机房发生了网络中断,公司可以直接把这些机房从基础设施中移除,流量就不会被导向这些机房。对于用户而言,某个机房的单点失效是不可感知的。

又拍云在发布周期和发布进度两个方面都有严格控制。又拍云有一个专门的房间做发布,叫做发布室。新产品上线时需要进行两次发布,一次是预发布(灰度发布),一次是全局发布。灰度发布是发布到150多个机房中的3个,发现问题要及时处理。灰度发布稳定运行24小时之后,再全局发布。又拍云不允许某一个人员单独把某一个功能单独发布到产品平台上。

又拍云有三个比较大的防攻击的机房。在遇到DDoS攻击时,公司根据DDoS的量级来做不同的处理。又拍云的150个机房都有一定的上行容量,几百个GB的流量攻击属于小量级的攻击,基本上不需要理会。遇到大规模攻击时,又拍云会把相应的流量调度到这3个防攻击机房,再把流量分散到其它的机房。在这个方面,公司已积累了一定的算法,筛选攻击来源和攻击对象,在此基础上采取一些更细致的应对措施。同时,又拍云还跟运营商合作,在省级网关那里就把攻击流量给过滤掉,不会下发给又拍云的服务器。

在成长速度方面,又拍云现在全国有150多个机房,4000多台服务器,带宽到了1.5TB。日均PV数量超过500亿,新增存储容量超过5PB。又拍云已经实现了自动化运维,运维体系非常完善,无需在机房部署又拍云的运维人员。服务器厂商出货,配上又拍云的U盘发到数据中心。机房人员帮又拍云上架、加电、开机,从U盘启动操作系统,启动完成后自动加入又拍云的集成平台。

得益于整体规模的扩大,又拍云的优势得以展现,在此前提下,又拍云做过几次幅度很大的调价行为。又拍云坚持自主定价,不参考其它友商报价。又拍云的产品定价非常纯粹,基于服务能力和成本,制定一个比较合理的价格。

又拍云本身是一家创业型公司,非常注重处于创业期的客户。又拍云是目的培养两三年以后的客户,会对创业型的客户做很大的支持工作。目前,又拍云客户流失率非常低,客户忠诚度非常高。客户把又拍云当成亲密的合作伙伴,又拍云也把客户作为公司的合作伙伴。这跟又拍云的基因有很大的关系。云计算本身就是一种服务,服务质量好,产品够稳定、够好,用户把东西放在这里会非常放心。对于服务型的公司来说,客户的忠诚度体现在你能够给客户做什么东西。

又拍云的目标是打造一个综合的云服务,一个可编程的CDN。用户可以在又拍云的CDN平台上做开发,不需要单独购买云主机或者是物理机,也不需要区分云主机和云存储。在又拍云这个综合的云服务上,计算可以发生在不同的层面,譬如说计算可以发生在最前端。


建设团队

又拍云源自2005年成立的又拍网。2010年,又拍云推出了“存储+分享+分发”的一体化产品,后来又逐渐加入编码转码、屏幕适配等等多种特性。又拍云认为自己“在不知不觉当中成了国内第一家云计算公司”。

2014年,又拍云独立运营,同年,引入鼎辉创投和松树资本,获得数千万元人民币的A轮融资,并完成管理层收购(MBO)。

引进A轮融资后,又拍云业务发展相对较快。2014年初,整个团队不到50人;2015年底,整个团队共有130人。又拍云认为自己是一家“技术驱动的产品型公司”,技术团队占整个团队的60%以上。技术团队包括底层研发(包括核心研发、操作系统和网络)、前端研发、产品运维、技术支持四个部分。产品部门负责采集客户需求并提出产品功能需求,在产品设计环节占主导地位;研发部门基于产品部门所提出的产品需求决定产品的架构和技术选型,在产品实现环节占主导地位。市场部门主要负责公共关系、社区运营、线下等。

在工程师招聘方面,公司注重招聘渠道的开拓,尤其注重在技术社区和市场活动中穿插招聘环节,基本上不依赖于专业的招聘网站。公司鼓励技术团队在技术社区进行分享,树立技术团队在社区中的良好声誉,也让潜在的应聘者了解公司的环境氛围和成长机会。技术团队的主要负责人看到有潜力的工程师时,也会主动去邀请加盟。公司有很多优秀的工程师,都是通过技术社区这个渠道招聘进来的。又拍云的员工流失率相对较低。2014年前8个月没有出现员工流失的情况,2014年9月到2015年12月之间有个位数的员工离职。研发团队员工离职的主要理由是回乡(江苏、福建)发展,并且回乡后基本上都还从事技术相关工作。公司举办年会活动时,也会邀请离职的员工回来参加。


其他讨论

根据作者的观察,目前国内大部分公有云用户还是把云主机当作传统物理服务器的替代品来使用。

现有的IT架构中,操作系统是安装在物理服务器上的。由于重新安装操作系统需要造成很长的宕机时间,出现软件层面故障时运维或者开发人员往往倾向于寻找问题来源并予以排除。很多时候,运维或者开发人员需要花费很长时间来寻找一些不易发觉的输入或者拼写错误(例如四个空格和一个tab)。在弹性计算这个场景中,操作系统是通过映像模板创建的,获得一台全新的包含正确配置的云主机只需要数分钟甚至更短的时间。在这个时间优势的基础上,云计算服务提供商终于可以直面长期以来被传统IT服务提供商所刻意回避的两个事实。第一个事实是组件的失效是必然的,是不可避免的;第二个事实是组件的失效是随机的,是不可预测的。在负载均衡与自动伸缩的帮助下,一个集群中任意云主机均可以在任意时刻由于任意原因(底层硬件、网络环境、操作系统、应用软件)发生失效。在一台云主机发生失效时,自动伸缩功能自动地将其从负载均衡上移除并进行销毁,同时自动地启动一台新的云主机并加入负载均衡。因此,用户可以将云主机视为“即用即抛型”一次性资源。忽略云主机的失效,不仅不会牺牲应用服务质量,还可以将宝贵的资源集中投入到公司的关键业务。

可惜的是,由于缺乏对弹性计算的理解,大量系统管理员延续了在使用物理服务器时期培养的习惯。他们在云主机等计算资源失效时惊慌失措,并且热衷于寻找所谓的“根本原因分析”(root cause analysis)。他们在潜意识里还是将基础设施视为公司的资产,试图去了解和掌握云主机之下每一个层面的信息。他们没有意识到在弹性计算这个场景里这些努力不仅没有必要而且会阻碍整个公司技术进步。解决这个问题,需要所有的公有云服务提供商持之以恒地对用户进行教育。用户的认知水平提高了,也会进一步促进公有云市场的发展。

关于《2015年中国公有云服务发展报告》

这是由InfoQ统一协调安排作者蒋清野与黄允松(青云)、季昕华(UCloud)、李爽(美团云)、钱广杰(盛大云)、沈志华(又拍云)、王慧星(腾讯云)、许式伟(七牛云)、朱桦(金山云)等业内专家(按姓氏拼音排序)的访谈后,参照云服务提供商主动发布的新闻资讯撰写的一系列关于中国公有云服务发展状况的文章。



关于蒋清野


蒋清野是悉尼大学信息技术学院的博士研究生,同时也是AWS悉尼技术支持中心的员工。他于1999年获得清华大学学士学位(土木工程),2000年获得伊利诺伊大学香槟分校硕士学位(土木工程),2015年获得悉尼大学硕士学位(计算机科学)。他的研究兴趣包括分布式与高性能计算、开源社区的社会学行为、信息技术领域的微观经济学分析。他是美国电子电气工程师学会(IEEE)的高级会员。



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