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资讯 > 干货 > 马云的故事现身说法:不懂公关,你还想怎么创业?
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马云的故事现身说法:不懂公关,你还想怎么创业?

首发且原创 时间:11-12 15:15 阅读:7067次 来源:打打品牌公关有限公司

摘要:你知道早在卫哲辞职之前 在卫哲刚调任阿里巴巴时候 他就差点被马云开掉了 这其中的秘密,能够让你意识到——公关到底有多重要!

网络上有一篇很出名的文章叫做《公关,重要吗?》作者魏武挥,执教于上海交通大学媒体与设计学院,天奇阿米巴基金投资合伙人。


他开篇以自己作为半个公关人的身份,说了整个公关的评论。首当其冲的就是,评论公关的重要性。大致内容有:


百度的公关,是危机处理。

阿里号称第一公关,却不仅仅是公关,他有庞大的资源。

360产品不好,公关没用。

腾讯产品好用,公关不是主要作用。

(觉得总结有误,可反驳)


最后结果证明,公关并没有那么重要。


这就像杨过被砍了手臂后,练就绝世武功成了绝世高手。就说明被砍掉的一只手,没什么鸟用一样。为什么?

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因为非要把企业单元中公关位置扯出来是极其可悲的。


公关,不是产品上市后做的公关传播方案。公关的职能就是必要参与到产品研发中,并在研发过程中明确公关方向。产品作为企业经营的核心,公关直接参与到产品打造中。可见公关的重要性!



怎么去理解,公关直接参与到产品打造中呢?


我们先总结一下对公关的认知有哪些?从我个人的认知范畴。公关是这样的:


公关的字面意思是公众关系。

执行行为多是公关活动。

往高端的说,公关建立品牌,推动品牌认知及消费习惯的生成。


这些应该都是常识,并被公关从业者所知道的,也是我第一认知内会想到的。

一直到我遇到了这件事实:

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阿里巴巴总裁卫哲是因为假货、因为小二收回扣的严重事情主动离职,属于承担责任、危机公关的一种。那你知道他曾经差点被马云开除的事情吗?


这件差点离职的事情,更值得大家思索。因为,马云可是半夜打电话警告卫哲的!可见问题有多严重和急迫。


卫哲刚刚上任见到阿里巴巴的首页最重要的位置让给了论坛。按理说,在阿里巴巴盈利情况并不是很好的情况下,这个位置可以算是阿里的大收入,一个月可以带来二三百万的广告费啊。卫哲动刀子了。这一动,马云半夜的电话就来了。为什么?

原来,这个浪费钱的论坛是为阿里巴巴服务中小企业做的一个重要板块。众所周知,阿里巴巴是b2b平台,是商人对商人的平台。他首要的不是赚中小企业的钱,而是服务中小企业让他赚钱。


把商品挂上阿里巴巴就能赚钱?显然不是。

看阿里巴巴的小二咨询和培训就能赚钱?显然不是。


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那怎么赚到钱?显然是商家自己判断机会和竞争,做出决策赚到钱!那么,在b2b平台上,商家除了做生意,就不做其他的吗?马云说,70年代的商人,线下泡茶聊天做生意。除了做生意,还有80%的时间就是聊天。80、90的人,用网络做生意是他们的习惯,聊天呢?当然就是这个论坛。


阿里巴巴首页的论坛,你可以将他理解成为产品的板块,更准确理解,就是阿里巴巴的公关资源。因为,阿里巴巴能够在上面创造公关内容,服务商家。难道不是吗?


最近有个词很流行,成功的创始人都是牛逼的产品经理。公关作为产品经理上市产品的核心构成,他就要理解产品,做好服务,维系公共关系!


拿360、腾讯来说,或许两家企业的公关部并没有参与产品研发。但是,这不代表公关不重要。只能说,他们没有行使好公关的职能。


拿阿里来说,阿里的公关是有大量的资源。不代表这不是在公关的范畴内,相反这就是公关应该做的。公关的资源,首先取决于创始人、老板。对于阿里来说就是马云,在资源整合目标和公关预算上的充裕程度。95年马云在黄页推广上吃了政府和媒体的亏,朋友介绍的媒体公司司机都给500元作为嘉奖,让自己的公关信息可以被媒体传播出去。可想而知,这个资源的代价有多高,而且体现出马云对公关理解有多深。


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公关的职能,就是做好公众关系。

理解并连接用户及企业内组织(特别是产品经理、创始人、老板),这难道不是企业生存的根本吗?

连接媒体和政府,这难道不是企业发展的必要条件吗?


回到,魏武挥在开篇写的内容:

公关重要吗?不重要

企业可以缺少吗?不能


难道,最重要的不就是不可或缺的吗?

现在,在创业过程中,你准备如何对待公关?



作者:打打  原名:谢玮霖  AUN防臭袜公关总监

微信:6819 0386

参与王老吉、六个核桃等品牌顾问工作;微博营销引发媒体、企业等多方关注;营销第一杂志特约撰稿人;同王老吉品牌总监接受经济报采访;微商畅销书收录个人社群案例。

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