创头条App
扫码下载APP
扫码下载APP

您是个人用户,您可以认领企业号

    免密码登录
  • 图形验证码
  • 获取验证码
  • 立即登录
第三方账号登录
·
·

Hello,新朋友

在发表评论的时候你至少需要一个响亮的昵称

GO
资讯 > 双创 > 2016青年领袖创业大赛之大咖说:水滴互助“从零到保障亿万家庭”的创新创业之路
分享到

2016青年领袖创业大赛之大咖说:水滴互助“从零到保障亿万家庭”的创新创业之路

原创 时间:11-11 10:47 阅读:5875次 来源:燕然科技

摘要:水滴互助“从零到保障亿万家庭”的创新创业之路

水滴互助“从零到保障亿万家庭”的创新创业之路

(以下内容根据沈鹏先生于20161013日在青年领袖创业大赛暨北京市中小企业服务平台青春创业路校园行启动活动上的演讲整理。) 

640 (1).jpg

一、在美团的三次内部创业

我是在20101月,读大四的时候,加入美团的创业团队,从一个新生开始,做了商务、客服、市场等很多工作。

美团团购

20109月,我从一线业务员做到了美团的销售冠军。美团拿到A轮融资,有外派开拓城市的机会,我通过竞聘成为了城市经理来开拓美团天津分公司。当时进入天津比较晚,已经有几十家同行,我们认为团购的爆发点是在于折扣深,于是我们定了一个思路:让团购折扣打到最低,超出用户的预期,于是做了很多爆单如一块钱美发、九块九双人火锅套餐。两个月后就从美团内部排名七名排外的城市上升到第二,天津市场第一。

美团是创业公司,愿意给贡献突出的员工机会。我第二个月就晋升为大区经理,负责美团北方地区的市场开拓。

美团内部多项目探索

直到201212月,我调岗成为产品经理,当时的产品经理不只是负责某一个功能的优化。我当时的任务是看团购上下游能否有新的商业模式,能否找到团购后的另一个风口。我们当时有一个大白板,我们三个月就做了一件事,用金字塔图的方式,把消费者从想吃饭到吃完饭可能产生的所有场景都写下来。这张图的每个节点都可以产生创新机会的,比如说订餐、等位等这些都存在创新机会。我们会思考在这个节点用户存在的痛点以及可能会产生的需求,对应的现有商业模式是什么,是否解决了用户的痛点。我们根据图谱进行系统分析,然后就开始尝试性地探索未来的商业模式。

美团外卖

经过十几个项目的探索,直到2013年底,我发现了未来可能会爆发的商业模式——外卖订餐。这个商业模式最早2000年左右清华的创业者就做过,饿了吗”2008年就比较有影响力了,当我看到这个商业模式的时候已经是2013年。

这个时间点我发现还是有创新机会的。当时通过做用户和商家访谈、调研,发现餐饮供给量不足,当时饿了么一天就10万单,我理解的外卖一天得要几百万单。为什么没有这么多人点外卖,是因为很多用户对外卖配送的确定性存有疑虑;另外,当时没有智能手机,商家前台往往是一台电脑,联不联网也不确定,导致能够做外卖生意的商家也是有限的,很多商家做外卖是用电话接单的,导致外卖平台上的商家非常少。但是智能手机的普及提高了商家配送团队的效率;另外商家有了智能手机之后,也能代替我们接单了。外卖平台上的供给端就会新增很多,同时能带动消费端的需求。我认为这是外卖的创新点,通过努力,美团外卖就上线了。

2014年初王兴给美团定了个目标,在年底实现20万的单日订单量。当时大家都没有把握,因为当时一天只有23万单,如何实现?其实我们逐步地把一个个商圈的商户供给做充分之后,发现外卖这个市场就爆发了2014年底美团外卖实现每天120万单。其实定这个目标的时候,“饿了么”也就一天10万单,行业老大做了5年才一天10万单,我们都觉得是很有挑战的事情,但是我们都忽略了科技的关键要素作用,一个商业模式中关键要素产生10倍以上的变化,最终可能发生百倍的变化。我们预料到会产生变化,但是没有想到会产生这么大变化。

2015年年底,美团外卖全面胜出了,从全国来看,我们的市场占有率遥遥领先,再加上美团与大众点评的合并,引起了我重新创业的冲动。因为那时候已经在美团6年,经历了3次美团内部创业,第一次是参与美团团购的创业,第二次是内部探索了很多项目,第三次是两年的美团外卖。经历了三次的磨练,内心总是有创业的火苗,在总理号召大众创新、万众创业的时候,我觉得趁年轻还是要出来闯一把。

二、创立水滴互助

20161月我向公司提出创业的想法,经过四个月交接,离开了美团,创立了水滴互助。

相互保险

创立水滴互助源于去年第四季度,当我有创业想法的时候,几乎每天朋友圈都有关于筹款的转发,我当时的反应是中国的社保、商业保险还是有改进空间的。(当前社保、商保体系发展留下的空间)导致了用户面对重大疾病还是有一定资金需求的,于是我开始关注用户面对重大疾病时的资金解决方案。最后聚焦到相互保险,研究了国外相互保险的现状,近几年全球的相互保险占大保险市场的份额持续提升。但在中国还没有真正的相互保险,于是我筹备创立了水滴互助。

“相互保险”简单来讲,就是大家凑份子,每人注入一滴水,关键时刻有人得了重大疾病或者遇到了困难,就按照既定规则从这个保障池中划出一笔款。它的本质可以理解为众筹,是一个标准化的预付费的众筹

水滴互助模式

当前的水滴互助是互联网1.0版,它更像一个现代的商业保险,只不过它的性价比非常高。2030岁的人如果购买健康类的商业保险,1年可能要花1000块,但在水滴互助加入“中青年抗癌计划”1年只需要100块钱左右。我们不从互助里面赚取费用,没有保险公司各大分支机构的运营等成本,这是我们的互助1.0

未来的发展趋势是什么样的?我们有两个方向想去做,我相信这两个方向能满足中国大部分用户的保障需求。一个是互助社群,以保障范围为主题,更像是一个商业保险,但是我们不是用精算的方式定价,我们是在做人与人之间的匹配。比如抗癌,每个人患癌症的几率是不一样的,我们把概率相近或者相等的人匹配成一个社群,让他们互助。这是半社交关系。

另外一个是社交保障,它做的是依靠人脉或者有一定认同感的相互保障,比如战友、同学。假设我们6个人都开车,我们可以做一个相互保障车险,车险本来一年要几千元,每人预付个800元,一共4800元,形成一个保障池,若大家有人开车出了故障或者差错,按照不同的标准进行赔付。当然我可能中间附加一个商业保险,做一个组合,让用户拿到一个更加充足的保障。

这是水滴互助的业务基本情况,具体可以搜索百度关键词,看一下我们的相关业务。接下来分享一下,我在过去7年互联网创业中对于创新与创业的收获与感悟。

 

三、关于创新

创新的源头

我理解的创新是以用户为中心,更高效地满足用户需求。其实我觉得在中国创业不需要太多的创新,往往创业中决定一个项目成败的并不是创新,而是执行力强不强,能不能真正地把微操做到位,能不能做到极致,这才决定着成败。中国从来不缺乏创新,一方面,一个行业或者一个商业模式往往有几十个玩家,最激烈的p2p有几千家玩家,但其实每当有一家创新,其他家都会跟进,所以我觉得最重要的还是执行力。

但是创新还是要有的,我记得格鲁夫说过,刚开始作为一个领先者冲到前面,但是没有创新的时候,又会被别人超越。我觉得一个成功的创业者还是需要具备一定的创新能力的。

在这里分享一个由创新到落地的方法论,叫“PM12创新一直有,但是真正把创新做成落地,能够有人买账,这是很难的。

 

由创新到落地的方法论-PM12

1、PM首先是用户

PM是产品经理的简称。在互联网时代,任何一个成功的创业者都是一个优秀的产品经理,这是一个必须的前提。在这里,我想告诉大家,任何一个优秀的创业者,第一步你首先是一个真正的用户,你想做一个商业模式,首先你要切换到用户的角度来看待问题。这就是第二点。

2、站在用户角度看待问题

帮用户解决问题,这是我们创业真正的初衷。

3、用户体验是一个完整的过程

做出来一个产品,体验一定要比竞品好,这样才有竞争力。

4、追求效果,不做没用的东西

我见过很多大学生创业的东西,做一款产品,功能非常复杂,但是不知道这个产品是干什么的。对于这一点我觉得“宁可伤其十指,不如断其一指”,一定要把关键点做透。

5、发现需求,而不是创造需求。

现实中有很多问题需要我们解决,我们不用凭空想像需求。

6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要。

其实往往你启动了创业,拿钱后会发现你想做的事情非常多,但是眼前要把最核心的事情做到位,所以每天都会面对很多取舍。这是我告诫大家的。

7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户

8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进

9、给用户稳定的体验预期

这是有关营销的一条,我见过很多创业者对外宣传的时候把自己(的项目)说得非常完美,这导致用户体验产品的时候,往往非常失望。只有给用户稳定的体验预期才能得到良性的发展。

10、            如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的。

再强调一下,在中国真的不缺创新,关键是实践到位。

11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好。

12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害

这个PM12条是来自百度第一任产品老大俞军加入百度时提出的方法论,这也是百度产品的价值观。真正优秀的公司、人都会把这12条当作创业圣经来对待。

 

三、关于领导力

在这个万众创业的时代,任何年龄段的人都需要具备,特别是年轻人想创业、想做强。

领导力的前提

我认为领导力有两个前提:第一,靠谱的工作价值观,我觉得在互联网+时代靠谱的价值观都是相近或者相同的。这是水滴互助的价值观:以人为本、以客户为中心、团队合作、拥抱变化、正直诚信、敬业、勤俭、学习成长,这些关键词在很多优秀的公司都具备。这真的是发自内心地、认真地推导出来的,并不是挂在嘴上或者挂在墙上的一张海报。我见过非常多优秀的人,非常聪明,学历背景很好,综合能力也不错,但是他内心深处的很多做事情的核心思想,不太符合当前这个时代的正确的价值观,导致他经常碰壁。

第二,要想成为优秀的管理者要有基本的管理素养,这里给大家分享一下管理六要素:沟通、辅导、激励、授权、review、执行。如果管理基本功都不及格,很难成为一个真正有领导力的人,很难让你的团队按照你的想法、战略达成你想要的结果。

领导力是,管理基本上是领导力表现出来的就是以身作则、愿景驱动、挑战现状、使众人行

愿景驱动,我的理解是沟通要放在最前面,作为创始人、CEO、关键人物,要把公司的愿景、使命、价值观沟通给员工、媒体等所有的利益相关方,这才能让大家全力以赴。

挑战现状,作为互联网时代的80后、90后创业者不要给自己设限,我见过很多优秀的人不够大胆、不敢挑战现状,给自己设一个天花板,做到一定程度就自我满足。


领导力的四项基本原则

1、以人为本

互联网时代,一个互联网公司未来能值多少钱,能否真正地改变这个世界,是这个团队的员工决定的。互联网公司人是公司最重要的资产。不能做到以人为本,公司很难最终成功。

2、管理者用人,领导者培养人;

很多优秀的创业者基本素质很好,但是没有把一起奋斗的人当作兄弟,每天都在指挥他,没有同理心,是在用这些人,而不是培养他、一起在统一战线上完成一个使命。

3、过程比结果更重要。

把事情想清楚,我相信过程更重要。过程可以追求,可持续的好结果只能由过程带来。掌握正确可控的过程,才能不断复制出好结果。所以大家要注重过程管理。

4、执行力

团队再优秀、理论知识再丰富,不能执行到位,最后还是什么都不是。要快,符合SMART原则。无数的创业者每天都在说我要做什么,从来不给自己设时间限制,定的目标也是不可行的,关键点可能也是不相关的。要把过程做到极致。

 

四、结语

创业是一场马拉松、一场持久战,能把事做成很重要,身体健康也很重要,生病有充足资金为自己保障更重要。此次大赛,所有参赛者都将会获得一份水滴互助的神秘礼物,保费随机。

(本文转自“青年领袖创业大赛”微信公众号)

 

qrcode_for_gh_7f84b56f801b_344.jpg

 


声明:本文由燕然科技企业号发布,依据企业号用户协议,该企业号为文章的真实性和准确性负责。创头条作为品牌传播平台,只为传播效果负责,在文章不存在违反法律规定的情况下,不继续承担甄别文章内容和观点的义务。

双创 人物 干货 水滴互助
2016青年领袖创业大赛之大咖说:水滴互助“从零到保障亿万家庭”的创新创业之路
扫码打赏作者

评论

未登录的游客
游客

    为您推荐
  • 推荐
  • 人物
  • 专题
  • 干货
  • 地方
  • 行业
+加载更多资讯

阅读下一篇

内蒙古高校改革新举措:大学生创新创业算学分

内蒙古高校改革新举措:大学生创新创业算学分

返回创头条首页

©2015 创头条版权所有ICP许可证书京ICP备15013664号RSS